Возврат предоплата, закон

Добрый день. У меня такая ситуация! Я занимаюсь макияжем и прическами как физическое лицо, снимаю комнату в аренду для работы ! Записываю клиенток по предоплате, предоплата составляет 500 руб на мою карту сбербанка, без договора , только по звонку либо по переписке в социальных сетях. Так вот, на днях у меня была запись на 12.00 , в 11.45 мне звонит девушка и говорит, что не придет и просит вернуть предоплату, теперь угрожает санкциями всякими! а на 12.00 у меня были еще желающие, но так как у меня была уже предоплата, я отказала всем. В итоге клиентке, которая не пришла, я сказала, что если на ее место сейчас найду кого либо, то верну предоплату, в итоге другие клиентки нашли себе уже других мастеров и я осталась без работы, а теперь еще и предоплату вернуть требуют. Хотя я этой клиентке предложила в другой раз воспользоваться моими услугами с сохранением предоплаты, а теперь она мне присылает вырезки из законов о правах потерпевших, которым навязывают свои услуги!и , кстати, в социальных сетях у меня есть отдельная тема про предоплату и ее не возврате в случае отказа. Подскажите мне пожалуйста, как мне быть ?

Похожие вопросы по взысканию неустойки по защите прав потребителя


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос