Срок работы пробной версии продукта истек. Через две недели этот сайт полностью прекратит свою работу. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Помощь в получении пенсии

Помощь в получении пенсии

Помощь в получении пенсии

Кто имеет право, досрочно выйти на пенсию

30.05.2017

Здравствуйте, мне 56 лет. Общий трудовой стаж 28 лет. 10 лет отработал в Иркутской авиабазе по охране лесов (парашютистом-пожарным). Имею ли я право на досрочную пенсию?

Пенсия по потере кормильца, когда прекращается выплата

20.05.2017

Добрый день. Хотел узнать, я получаю пенсию по потери кормильца, учусь на дневном отделении в техникуме , в 20 лет заканчиваю учебу. Будут ли мне и дальше выплачивать пенсию по по потери кормилица? Везде читаю написано, что до 23 лет будут платить , правда ли это?

Пенсии муниципальным работникам

10.05.2017

Добрый день! меня зовут Ася. Я муниципальный служащая, и у меня такой вопрос: пенсия муниципального служащего приравнивается или нет к пенсии государственного служащего?

Надбавки при начислении пенсии

04.05.2017

Добрый день.Работаю в полиции,получаю северную надбавку,служил в армии в районе крайнего севера. Должны ли северные % добавить, при начислении пенсии?

Почта России: написать жалобу

17.04.2017

Сложилась такая ситуация, дедушка с которым я живу оформил на меня доверенность на получение пенсии, за несколько дней до выплаты я пошла на почтовое отделение и предъявила доверенность и написала заявление на получение пенсии на самом отделении. т.к. с нами проживает не благополучный дядя,который отнимает у дедушки пенсию на спиртное, а все расходы по уходу за дедушкой ложатся на меня... Когда я пришла за пенсией мне почтальон сказала что ее уже выплатили дяде (хотя у него нету паспорта Российской Федерации) а он сказал что пенсию не получал. Зав.отделения почты сказала, что могут выплачивать пенсию ближайшему родственнику, хотя в должностных инструкциях указано что они должны отдавать пенсию лично в руки под роспись пенсионера или доверителя. Показать ведомость с подписью мне отказали, объяснив что ведомость уже находится на главпочтампе... Что мне делать в этой ситуации? И куда обращаться с жалобой?

Изменения пенсий военных пенсионеров

16.04.2017

Денис, здравствуйте! У меня два вопроса. Первый: будет ли повышаться пенсионный возраст военнослужащим и как это будет происходить, поэтапно или сразу? Второй: я имею выслугу в календарном исчислении 22 года – с 2012 у меня год за полтора идёт. Как будет данная ситуация происходить с выходом на пенсию? Хотелось до служить до 25 календарей и уйти с нормальной пенсией, но теперь получается, что лучше по окончании контракта в 2018 уходить? Разъясните, пожалуйста.

Как назначается военная пенсия, если 60 лет исполнилось 15.04.2008 г.

13.04.2017

В августе месяце я подал заявление о предоставлении мне социальной пенсии военным пенсионерам ( т.н. вторая пенсия) в соответствии с Федеральными законами: - от 15.12.2001 г. № 166-ФЗ п.6 ст.3, - № 400 от 28.12.2013 и № 4468-1 от 12.02.1993 г. Мне была начислена мне пенсия в размере 21713,01 рублей. Но в соответствии с Федедальным законом № 156-ФЗ от 22.07.2008 г., гражданам, которые приобрели право (достигли пенсионного возраста и выработали трудовой стаж) в период с 01.01.2007 г. по 24.07.2008 г., страховая часть трудовой пенсии по старости назначается независимо от даты обращения, но не ранее, чем со дня возникновения права. А гражданам, которые приобрели право на страховую часть трудовой пенсии после 24.07.2008 г. (после вступления в силу Закона № 156-ФЗ), пенсия назначается с даты обращения. У меня это право наступило 15.04.2008 г., т.к. мне исполнилось 60 лет и стаж работы был более 5 лет. В отделении пенсионного фонда по г. Севастополю и пенсионному фонду Ленинского р-на мне официально отказали в исполнении Федерального закона № 156-ФЗ от 22.07.2008г., т.е. не хотят начислять мне социальную пенсию с 15.04.2008г. Российское гражданство я не терял и был прописан в г. Орле. В Севастополе проживал в квартире родителей где и был прописан, имея вид на жительство. По этой прописке в 2014 г. получил паспорт РФ № 03 14 881175, имея на руках паспорт № 30 03 276952. На вопрос что делать со старым паспортом мне ответили – оставь у себя. Вот так я будучи гражданином РФ получил российское гражданство. Прошу Вас разъяснить положена мне компенсация страховой пенсии с 15.04.2008 г.?

Пенсии пенсионерам Крыма

11.04.2017

Я живу в Крыму с 2013 г. При оформлении пенсии я предоставила трудовую книжку с 12 годами Украинского стажа, но в пенсионном требуют справку о стаже с предприятия. Этого предприятия не существует как и его архивов. Мне что, не будут оформлять пенсию?

Получение пенсии по потере кормильца

02.03.2017

Возможно ли получить пенсию по потере кормильца, если я с мужчиной не состояла в браке и отцовство не установлено,а его родственники не дают свидетельства о смерти?

Получение пенсии деда, который умер

01.03.2017

Здравствуйте. Вообщем у меня умер дед, за день до пенсии. Что нужно сделать чтобы ее получить?Сказали какую-то справку о том, что он жил один.Напишите по пунктам что и как нужно сделать.

Арест счетов судебными приставами

22.11.2016

Здравствуйте,у меня был суд(и то я там не присутствовала)по делу о переплате пенсии по потере кормильца ,так как я пол года не училась,а мне приходили выплаты,но как оказалось я должна была оповестить пенсионный фонд о том что временно не учусь.Спустя время судебные приставы наложили арест на мои все мои Карты включая сберегательную книжку,куда мне приходят выплаты с колледжа так как я сирота.Я приехала во всем разобралась с ними,приставы ясно мне сказали все нормально -вернули мне половину пенсии на карту и разблокировали все счета,сказали просто платить и все ,но вот наступил следующий месяц ,мне поступили выплаты и я ещё не успела снять деньги чтобы пойти оплатить как они мне тут же снова арестовали все счета.Имеют ли они вообще такое право забирать у меня деньги,если я сирота ,живу одна и при этом ещё не работаю ,а учусь????

Расчет пенсии по возрасту

31.10.2016

Я инвалид 3 группы с детства, 53 года, живу в Крыму, стаж 32,5 года , для расчета пенсии берут года до 2002, у меня в этот период 2 декретных отпуска и 2 года на нетрудоспособной группе инвалидности, в 60 месяцах стажа приблизительно 10 декретных, поэтому пенсия небольшая. Как эту проблему решить? Можно взять месяцы не подряд? Когда можно взять 2 года?

Арест на счет в Сбербанке

13.09.2016

судебные пристава наложили арест на счёт в сбербанке а на него приходит пенсия по потери кормильца оформленая на сына ему 14 лет сейчас можно как то вернуть деньги а то совсем нечем детей кормить их у меня 3.

Кто получает пенсию +по потере кормильца

22.07.2016

Здравствуйте. подскажите возможно ли получение пенсии по потери кормильца в результате несчастного случая на производстве матерью погибшего?Она пенсионерка. Сейчас пенсия выплачивается двум несовершеннолетним детям. Если можно то как это сделать? Спасибо.

Какие годы выбирать для начисления пенсии?

08.07.2016

Здравствуйте! 08.07.2016г. я подала заявление на пенсию по выслуге лет. В пенсионном фонде мне задали вопрос: "Какие бы я хотела взять проработанные годы для начисления пенсии?" Я не смогла ответить. С 15.08.1989г я работала учителем, с 15.10.1997г по 05.08.1999г находилась в отпуске по уходу за ребенком, в 2006г была назначена на должность заместителя директора по учебно-воспитательной работе. С 2006г моя зарплата стала выше, чем в предыдущее годы. Вопрос: какие годы мне лучше взять для начисления пенсии? Как это правильно выбрать годы?

Право на повышенную стипендию

24.05.2016

Здравствуйте, с 2008 года мы с братом получаем пенсию по потере кормильца, мама инвалид 1 группы имею ли я право на повышенную стипендию? И обязанны ли перевести брата на бюджет, он учится на платной основе?

Открытие счета без личного присутствия

10.05.2016

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой. У меня травма позвоночника, прикован к кровати. Решил перевести пенсию на банковскую карту. Так как на почте долго да и почтальоны пенсию перестали носить.Жене проще получать по карте.Но получается замкнутый круг, для оформления карты нужен я лично. Я физически в банк попасть не могу. Жена не может даже по доверенности. Как быть?

Возврат переплаты пенсии

05.05.2016

Добрый день! Сложилась достаточно неприятная ситуация, не знаю как быть. Я оформила для своей родственницы уход (пенсионерка, больше 80 лет), чтобы ей к пенсии шла прибавка (точную сумму не знаю, до 2000 руб). Условие, которое было для этого обязательным, что я неработающая. На самом деле, я работаю, но без официального трудоустройства. По роду своей деятельности, на работе, я оформляю кредиты для клиентов, через разные банки и они мне платят за это вознаграждение. Т.е. в месяц это могло быть 1-2 кредита, а могло и просто не быть их (как бы разовая работа). В трудовой никаких записей нет. В апреле мне пришло письмо, что я оформляла компенсацию, но на меня поступают сведения о моей трудовой деятельности (если честно, я и не знала, что они делают за меня отчисления). И пенсионный фонд предлагает выплатить переплату за весь период, начиная с октября 2013 года, а это 41760 руб!!! Иначе они подадут в суд. Бабушка, за которой я якобы осуществляла уход, кричит, что ничего платить не будет. Как быть в этой ситуации? Все таки придётся мне это выплачивать? Как можно доказать, что я не получала от неё денег, а что она пользовалась этими деньгами сама?

Выйти на пенсию досрочно через центр занятости

03.05.2016

Здравствуйте. Я в смятении, помогите. В октябре 2015 г. мною был подписан приказ о сокращении. Отработав два месяца мне выдали на руки документы. С тех пор я не работаю. Стою на учёте в центре занятости населения. Муж, на тот момент, работал. В январе 2016 г. мужа не стало. В июле месяце, 2016 г. мне будет 54 года. Хотелось бы узнать, могу ли я досрочно выйти на пенсию? Если да, то имею ли я право выйти на его пенсию, т.к. з/п мужа была больше, чем моя? Заранее благодарю

Право выхода на пенсию в 50 лет

03.05.2016

здравствуйте!У свекрови общий стаж работы 35 лет из них 14 лет в инфекционном отделении младшим медицинским персоналом,положен ли ей выход на пенсию в 50 лет?

Можно ли переоформить пенсию

27.04.2016

Здравствуйте. У нас такая ситуация возникла. Мой отчим ( гражданский муж мамы) скончался раньше срока пенсии. Нотариус не успел заверить, т.к. на тот момент он уже был в неадеквате. Он не был женат, но они жили вместе больше 12 лет. Можно ли как-то вообще получить пенсию, покрай ней мере на похороны часть или же они будут заблокированы навсегда?

Назначение льготной пенсии педагогам

21.04.2016

Добрый день! Вопрос по назначению льготной пенсии, учитель, 25 лет общего стажа. Столкнулись со следующей проблемой: у меня была рождена дочь в 1995 году, в декретный отпуск я ушла с марта 1995 по август 1996 года. Это не подтверждается документами, справка о заработной плате показала, что я ушла в сентябре 1994 года (еще не была беременна даже) и по август 1996 год. Вылетел из стажа почти год. Как это все можно доказать? Какими документами?

Хочу узнать размер военной пенсии

21.03.2016

Готовлюсь к выходу на пенсию. Мне 59 лет. За плечами 18 лет и 4 месяца службы в Вооружённых Силах на офицерских должностях, незначительный период работы за пределами РФ (республика Молдова), педагогическая деятельность в учреждении среднего профессионального образования, с 2008 года состою на государственной гражданской службе в районах приравненных к Крайнему Северу (ханты мансийский автономный округ). Для расчета трудовой пенсии какой период мне лучше выбрать? Каков может быть размер моей пенсии? Могу ли я уже сейчас выйти на пенсию и каков будет её размер? Подробная информация по Вашему запросу. Спасибо!

Вернуть выплаченную пенсию

16.03.2016

Получал пенсию по уходу за ребенком в связи со смертью супруги, три года назад оформился как ИП, пенсионный продолжал платить пенсию, а сегодня в судебном порядке присудили вернуть выплаченные в течении 3 лет деньги

Получение пенсии по инвалидности

14.03.2016

Два года назад должен был оформить пенсию по инвалидности но не оформил. Будет ли выплачена пенсия за эти два года если есть возможность оформить пенсию сейчас? Человек ивалид детства

Переоформить пенсию по потере кормильца

07.03.2016

Здравствуйте, в 17 лет у меня умер отец. В связи с этим Пенсионный Фонд РФ назначил мне пенсию по потере кормильца. Сейчас мне 22 года, пенсию мне продолжают выплачивать, поскольку я после школы сразу пошел учиться в университет. И будут выплачивать до 23 лет. Но все эти годы получаю свою пенсию не я, а моя мама. Никаких доверенностей я на нее не оформлял. Недееспособным меня не признавали. Как мне сделать так, чтобы свою пенсию я получал сам? И можно ли взыскать недополученную мною пенсию за предшествующие годы? Куда обратиться (прокуратура, суд или иной орган)? Алексей

Требуют вернуть пенсию за год

03.03.2016

Я студентка, получаю социальную пенсию по потере кормильца, год назад я устроилась официально на работу, выплаты приходили без изменений. В феврале этого года мне пришла выплата в половину меньше чем обычно. В пенсионном фонде сказали, что сделали перерасчет и оказалось, что у меня переплата за год и я должна вернуть эти деньги. Скажите, я действительно должна вернуть деньги?

Имею ли я права на пенсию по выслуге лет?

25.02.2016

Имею ли я права на пенсию по выслуге лет, если с 13 сентября 1989 года по 28 ноября 1989 года я работала пионервожатой, с 1 декабря по 1 августа 1995 года я обучалась в ростовском государственном педагогическом институте(университете) , с 1 августа работаю в школе учителем. Декретный отпуск с марта 1998 года по 16 июля 2003 года. В настоящее время работаю в школе

Сколько платят пенсию по 3 группе инвалидности

25.02.2016

Здравствуйте, мой вопрос касается пенсии. Дело в том, моя мама (1961 года рож.) инвалид 3 группы, получала пенсию 6200 р. вместе с соц. пакетом. В феврале этого года ее перевели автоматически на пенсию по старости, подогнали до минималки - 7200 р вместе с соц. пакетом и все. Отец по старости, без инвалидности получает такую же пенсию. Вот у меня вопрос, если при переводе на пенсию по старости выплаты за инвалидность убирают? (пенсия пожизненная) и как рассчитать самим пенсию? Стоит ли обращаться в пенсионный фонд с этим вопросом?

Прибавка к пенсии на иждивенца

19.02.2016

Здравствуйте, я пенсионерка, моему сыну в феврале исполняется 18 лет. Он учится в техникуме на очной ставке.Имею ли я право на прибавку к пенсии как на иждивенца?

Соцзащита требует вернуть деньги

17.02.2016

Здравствуйте. Мы многодетная семья и подавали документы в соцзащиту на субсидию по квартплате. Через некоторое время нам пришло письмо с отказом о выплате, потому что доход превышает какой-то там минимум. Не смотря на это письмо нам стали перечислять 4700 ежемесячно. При чем о том, что это субсидия, мы догадались лишь через несколько месяцев, когда заметили, что перевод приходит в одно и тоже число каждого месяца. В СМС отправителя денег не видно. Мы решили, что произошли какие-то изменения в законе и через 6 месяцев подали документы заново. И тут выяснилось, что в соцзащите произошёл сбой, деньги нам выплачивали ошибочно и должны их вернуть. Как нам поступить в этой ситуации?

Увольнение по состоянию здоровья ФСБ

17.02.2016

Здравствуйте подскажите если у меня выслуга 16 лет в органах фсб и мне провели операцию на позвоночнике удалили 2 грыжи и провели дискостоммию могу ли я уволиться по собственному желанию по болезни с поручениями всех льготов. спасибо

Пенсия сироте, пойти на курсы

15.02.2016

Здравствуйте мне 20 лет я отношусь к категории детей сирот. У меня есть муж и ребёнок, я хочу пойти на курсы будет ли мне идти пенсия?

Где брать сведения для пенсии

12.02.2016

Здравствуйте! Мне 54 года. Через год на пенсию. Столкнулась с такой проблемой: организация, в которой я работала 16 лет (с 1984 по 2000) никаких данных в архивы о зарплате не подала, хотя это была крупная, по тем временам, оптовая база Республиканского значения. Теперь все (я не одна такая), кто оформляется на пенсию- в панике: где брать сведения? Этой организации уже не существует. Может быть Вы подскажите? Заранее огромное спасибо.

Индексации пенсии гражданским пенсионерам

11.02.2016

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, Прекращение индексации пенсии гражданским пенсионерам работающим по трудовой книжке отслеживает, если я правильно понимаю пенсионный фонд с помощью работодателя, а каким образом прекращается индексация пенсии работающим по трудовой книжке военным пенсионерам, которым пенсия выплачивается по другим законам?

Добавка к пенсии если есть награды

10.02.2016

Работающий пенсионер (возраст 73 года). Трудовой стаж 51 год, из них на одном предприятии 49 лет. Имею награды: - Почетный энергетик Министерства топлива и энергетики Российской Федерации; - Заслуженный энергетик СНГ; - Лауреат всероссийского выставочного центра; - Серебрянные медали ВДНХ; - Медаль «60 лет Кемеровской области»; - Медаль «70 лет Кемеровской области»; - Ветеран труда. Полагается ли добавка к пенсии?

Трудовая пенсия по инвалидности

03.11.2015

Отец инвалид 1 степени ограничения способности к трудовой деятельности, он обратился за назначением трудовой пенсии по инвалидности. его трудовой стаж-19 лет. инвалидность наступила в вследствие производственной аварии по месту работы. Комиссия по расследованию несчастных случаев на производстве признала виновным в аварии и был осужден по ст. 143. среднемесячный заработок за 2000-2001гг-4400р, а с 01.01.02.-2008. Право на пенсии и каков будет ее размер?

Начисление пенсии в районах приравненных к местностям Крайнего Севера. У меня подошел возраст.

06.05.2015

Здравствуйте! В моей трудовой деятельности я проходила военную службу по контракту в пограничных органах в районах приравненных к Крайнему Северу с 2003-2011гг. Уволена по предельному возрасту пребывания на службе,выслуга лет составила:календарная-7 лет 08 месяцев 10 дней; льготная-03 года 10 месяцев 05 дней, Всего-11 лет 06 месяцев 15 дней. Как будет рассчитана моя пенсия в районах приравненных к местностям Крайнего Севера? Благодарю заранее.

Назначение пенсии

05.05.2015

Почему расчёт пенсии, в Якутии(Саха),в Ленском районе,производится с периода до 2002 года? Правильно ли это? А по последнему месту работы считать отказываются.

Проблемы с назначением трудовой пенсией

16.04.2015

Я, Крюков Владимир Яковлевич, обращаюсь к Вам за помощью по вопросу о назначении льготной трудовой пенсии. Я работал учителем с 15. 08. 1984 года в средней школе. С 2006 года и по настоящее время работаю преподавателем Себряковского технологического техникума. При назначении льготной пенсии столкнулся с такой проблемой. Если в техникуме обучаются студенты, в возрасте до 18 лет менее 50%, то это не засчитывается в педагогический стаж и, соответственно, я не имею права на получение заслуженной пенсии по выслуге лет. Но в Федеральном Законе от 30 декабря 2008 года № 319 – ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» в статью 27, пункт 3 внесено изменение «Условия назначения трудовой пенсии по старости, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, после вступления в силу федерального закона о профессиональных пенсионных системах применяются в том случае, если на день вступления указанного Федерального закона в силу у застрахованного лица было выработано не менее половины стажа на соответствующих видах работ, необходимого для установления досрочной трудовой пенсии по старости». Мой педагогический стаж на 02.02.2011г. составил 19 лет 10 месяцев, но Пенсионный Фонд и суд игнорировали это изменение в Федеральном законе и отказали мне в назначении льготной трудовой пенсии. Помогите, пожалуйста, исправить эту несправедливость.

Выплатили старую пенсию

06.04.2015

23 марта мне исполнилось 55 лет, а размер пенсии не изменился. Хотя из ПФ приходило письмо о начислении мне пенсии по возрасту в размере 10800 рублей. Вопрос, почему тогда мне в апреле выплатили пенсию как и раньше 8600рублей?

Льготная пенсия для педагога

23.03.2015

Я педагог, должна выйти на льготную пенсию в связи с выслугой лет. Но в школе, в которой я работала изначально у меня не засчитываются два года, пишут не ставку (1, 00), а 0, 97. Что конечно же не входит в пед. стаж. Хотя о том,что у меня нет ставки, меня не известили. Я проработала впустую и потеряла время. Работодатель должен нести за это ответственность? Какую? Куда мне обратиться?

Накопительная часть пенсии

23.03.2015

Можно ли получить накопительную часть пенсии умершего родственника если пропустил сроки подачи заявления.

Начисление пенсии

20.03.2015

Здравствуйте! Иду на пенсию с 9 августа 2015 г. Никак не могу понять вот что: 1. Мужики, которые пошли на пенсию раньше, все в один голос утверждают, что сумму получаемой пенсии якобы начисляют исходя из уровня зарплаты 2000-2003 гг. Меня это не устраивает, т.к. в этот период у меня была очень маленькая зарплата. 2. В январе юрист (это был разговор неофициальный и очень краткий) сказал, что надо требовать, чтобы начисляли на основании 10 (десяти) советских лет стажа. Якобы с нынешними поправками и коэффициентами будет самая большая сумма пенсии. 3. Когда пришёл в Пенсионный фонд, то одним из пунктов в памятке для предоставления необходимых документов значится, что надо предоставить «справку о ср/месячном заработке за любые 60 месяцев подряд до 01 января 2002 г. (если средняя зарплата за 2000-2001 гг. не превышает 1794 р.) Копии трудовой книжки у меня не было, но несмотря на это инспектор сказала, что мне никакой справки по этому поводу не надо и напротив этого пункта поставила прочерк, а не галочку. Я так полагаю, что меня толкают на минимальную сумму пенсии, несмотря на мой стаж 36 лет, т.к. при Советской власти у меня была большая зарплата, а в 2000-2001 гг. я получал какие-то жалкие гроши. С уважением и заранее благодарен, Виктор.

Как рассчитать пенсию ?

12.03.2015

Здравствуйте! Мне в сентябре 2015г. выходить на пенсию, общий трудовой стаж составит к этому времени 43 года. коэффициент заработной платы 1.76 Можно рассчитать мне сумму пенсии по этим показателям. Если можно, рассчитайте мне пожалуйста сумму пенсии. И еще подскажите, какие еще показатели влияют на величину пенсии? С уважением, Александр Владимирович.

Льготы к пенсии за выслугу лет

11.03.2015

Я работаю на угольном разрезе 14 лет. На пенсию вышел в 52 года. Положены ли мне еще какие-то льготы или доплаты к пенсии?

Правильно ли мне начислили пенсию

16.09.2014

Правильно ли мне начислили пенсию и сколько должны были начислить? Мне 58 лет, на пенсии уже 3 года. Обший рабочий стаж 42 года. Из них 25 лет - Крайнего севера. С северными надбавками 1:8 и 1:5. Ежемемесечная пенсия составляет 11 тысяч рублей. Мои знакомые отработали по трудовому стажу меньше... и северный стаж меньше... А пенсия у них больше на 4-5 тысяч...

Доверенности на получении пенсии в сбербанке

21.08.2014

Обязательно ли на доверенности на получении пенсии в сбербанке должна стоять расшифровка подписи, написанная собственноручно. Мама,82 года, подпись на доверенности поставила, а расшифровку не смогла написать из-за плохого зрения, а мне дочери не разрешили и доверенность не приняли. И по каким законам? Нотариуса вызывать средства не позволяют. Банк настаивал, что расшифровку подписи именно своей рукой клиент должен был написать, а я дочь не имею права. хотя мне кажется ее на компьютере можно было набрать, главное подпись разве не так? А оператор банка настаивал, что это закон и ее посадят, если клиент расшифровку подписи собственноручно не напишет. Раз мама сама не может, значит не дееспособна и в доверенности отказали. Можно ли настаивать, если у них такая внутренняя инструкция?

Получите бесплатную консультацию