Срок работы пробной версии продукта истек. Через две недели этот сайт полностью прекратит свою работу. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Обмен и возврат товара в магазин

Обмен и возврат товара в магазин

Обмен и возврат товара в магазин

Расторжение договора купли продажи машины

03.06.2017

Хотел купить машину,при тестирование машины попал в аварию, хочу вернуть все обратно, договор купли продажи не подписывал Могу я не подписывать договор купли продажи?

Возврат оружия в магазин

01.06.2017

Здравствуйте. Купил пневматический пистолет,два дня назад, но мне он не понравился. Выстрелил 10 раз. Можно ли вернуть это изделие продавцу или обменять на другой?

Возврат денег за не подошедший товар

29.05.2017

Купил насос, но он не подходит по техническим параметрам. В магазине сказали , что нужно проверить в сервисном центре, а там они посмотрят. В работе он не был. Можно ли вернуть насос в магазин и забрать свои деньги?

Возможность возврата товара в магазин

12.05.2017

Здравствуйте, хочу вернуть в магазин шуруповерт, пользовался один раз. Какие трудности могут возникнуть? Спасибо. (Позвоните пожалуйста прямо сейчас)

Гарантия товара без коробки

10.05.2017

Добрый день. Купила печь для пицц через интернет магазин. Оплата производилась до отправки в регион. Печь пришла без заводской коробке и без гарантии. Жду ответа от продавца на гарантию 11 дней. Что мне делать и куда обратиться с жалобой? (Позвоните пожалуйста прямо сейчас).

Возврат товара в магазин: процедура

05.05.2017

Мой друг купил наушники . Он подумал, что они не работаю, а это у него с компьютером что-то было не так. Наушники работают . Может ли моему другу вернуть в магазин наушники, и забрать деньги?

Срок возврата денег за товар по закону

25.04.2017

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. 15.04.2017 я приобрела туфли, мне они разонравились. Они неношенные. Внешний вид первоначальный. В течение скольких дней я могу их вернуть или обменять. Например в субботу 29.04.2017 будет не поздно?

Отказ от страховки в течении 5 дней

25.04.2017

Здравствуйте. Мне не возвращают деньги по страхованию,ссылаясь на то,что прошло больше 5 дней. Позвоните мне, пожалуйста, прямо сейчас.

Возврат части страховой премии

24.04.2017

Мы брали кредит ''Почта Банка'' и нам навязали страховку ООО''СК КАРДИФ''. Мы хотели бы расторгнуть договор о страховке. Кредит брали в сентябре 2016 года. В договоре указано,что если страхователь расторгает договор,то страховая компания обязана вернуть остаток денежных средств за страховку. Мы позвонили в страховую компанию по этому вопросу, а нам ответили,что страховку можно закрыть на остаток погашения кредита, но деньги за часть страховки не вернут. Подскажите, пожалуйста, как нам быть в этом случае?

Согласование стоимости услуг

23.04.2017

Здравствуйте, отдала компьютер на диагностику. Сперва меня уверили, что она бесплатная, потом выяснилось, что в договоре сказано, что первичная диагностика – 550 рублей, а аппаратная – 2250. Консультант по телефону сказал, что после того как мастер посмотрит на ноутбук, свяжется со мной насчет дальнейших действий. Звонка не последовало! Имел ли он право проводить такую дорогостоящую процедуру без моего согласия? Теперь с меня требуют 2250, в противном случае отказываются возвращать ноутбук, что делать?

Возврат денег на карту, после отмены покупки

23.04.2017

Здравствуйте. Мы участвовали в акции в группе в контакте, Nike discount, оплатили заказ, но не учли комиссию, после чего на просьбу вернуть деньги. Нам написали, что перевод совершается на карту с балансом не меньше 10 тыс.руб. после чего заблокировали нас в соц.сетях. Так же блокируют и другие страницы с которых мы им пишем.Подскажите что нам делать и как вернуть свои деньги?

Условия возврата товара

21.04.2017

Здравствуйте, у меня жена купила ноутбук мне. Но по параметрам он мне не подходит! Могу ли я вернуть его обратно?

Ошибка в заявлении на возврат товара: вернут ли деньги?

21.04.2017

Здравствуйте. Мама купила обувь в магазине, расплачивалась картой. Через 2 дня я пошла делать возврат (был дефект на каблуке), продавцы приняли заявление. Как я понимаю, деньги должны вернуться на карту в течении 3 дней, прошло 3 дня и их нет. Только сейчас поняла, что указала в заявлении свои ФИО и паспортные данные, а не мамины, нужно было указать мамины данные? Продавцы ничего не сказали, сама столкнулась с этим в первый раз. Что делать? Писать заявление повторно и вернут ли теперь деньги вообще?

Кто оплачивает доставку в случае возврата товара

20.04.2017

Я купил диван, оплатил доставку, после сборки и распаковки обнаружил брак в товаре. Магазин забрал диван и вернул деньги, но отказывается возвращать деньги за доставку бракованного товара, ссылаясь на то, что эту услугу осуществляет другая фирма.

Могу ли я вернуть товар?

20.04.2017

Здравствуйте. К рождению ребенка купили электронную качелю. Четыре месяца назад ребенок родился, но педиатр в связи с возможными осложнениями на позвоночник ребенка запретила использовать эту качелю. Вопрос: можно ли вернуть качелю в магазин и вернуть деньги за покупку? Чек и упаковка сохранились!

Как вернуть телефон по гарантии

18.04.2017

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста. Купила телефон 30 ноября. Стех пор телефон был трижды в ремонте по одной и той же причине. Я хочу отказаться от телефона, поменять аппарат на другой. Телефон еще на гарантии возможно мне его поменять?

Можно ли взыскать обогащение по устному договору

16.04.2017

Здравствуйте,11 апреля 2016 года был в устном порядке заключен договор на аренду земли в с/х целях, в следствии этого осенью земля была обработана для дальнейшего урожая, была подана заявка на субсидии по этой земле. В общем счете потрачено около 50 тыс. р. Хозяин земли 15.04.2017 позвонил и сообщил о том, что он продал эту землю вместе с моими вложениями Как отстоять свои права и вернут ли мне затраты?

Можно ли вернуть товар после 14 дней

13.04.2017

Здравствуйте. Купила пальто в магазине, пришла домой, померяла и поняла, что не нравится . Пальто так и висит в шкафу. Можно ли его сдать если прошло больше 14 дней?

Обмен нового некачественного товара

11.04.2017

Я купил дорогой игровой ноутбук в кредит. Через некоторое время проявился деффект. Отказываются обменивать на новый. Каковы сроки обмена товара? Можно ли что-то сделать, если сроки упущены?

Как вернуть пальто в магазин одежды? Чек есть

17.03.2017

Добрый вечер! Неделю назад я приобрела в магазине Кира Пластинина пальто, сегодня я решила его вернуть, вещь с этикеткой, и упаковкой! Мне сказали, что деньги пока ернуть не могут, т.к нет в кассе, хотя при мне была продажа примерно на стоимость моего пальто. Как мне поступить в этой ситуации,, оставлять -ли пальто и чек в магазине, или-же писать претензию?

Могу не выкупать посылку на почте?

15.03.2017

Здравствуйте! Я заказала через интернет капли для похудения,но прочитала отзывы и пришла к выводу, что не хочу их покупать! Посылка придёт на почту наложенным платежей и я заключила с ними устный договор,что выкуплю посылку! Могу ли я не выкупать посылку,когда она придёт? Чем мне грозит?

Договор о продаже манекенов

15.03.2017

Доброго времени суток­, такой вопрос. работ­ала в организации и з­аключили с директором­ такой договор о прод­аже манекенов, что я ­якобы продала в орган­изацию манекены (нужн­о было для проверки) ­из документов только ­этот договор, без акт­а или расписки о прие­ме-передаче денег. по­дскажите , является л­и действительным этот­ договор? (договор п­редставлен ниже) ­ Договор купли-продажи ­ «16» апреля 2015 г. ­ ­ ­ ­ ­ г. Киров ­ Негосударственное Обр­азовательное Учрежден­ие Дополнительного Об­разования Учебный Цен­тр «ООО», именуемое в­ дальнейшем «Покупате­ль», в лице Директора­ ФИО, действующего на­ основании Устава, с ­одной стороны, и граж­данин Российской Феде­рации ФИО, именуемый­ в дальнейшем «Продав­ец», действующий в св­оих интересах и от св­оего имени, с другой ­стороны, заключили на­стоящий договор о ниж­еследующем: Продавец продает при­надлежащие ему на пра­ве собственности мане­кены-тренажеры, а име­нно: 1.­ ­Тренажер-манекен взро­слого пострадавшего «­Искандер» для отработ­ки приемов удаления и­нородного тела из вер­хних дыхательных путе­й. 2.­ ­Тренажер-манекен взро­слого пострадавшего «­Александр-1-0.2» (гол­ова, туловище, конечн­ости) для отработки п­риемов сердечно-легоч­ной реанимации (с кон­троллером) 3.­ ­Тренажер-манекен взро­слого пострадавшего «­Александр-2-0.2» (гол­ова, торс) для отрабо­тки приемов сердечно-­легочной реанимации 4.­ ­Расходный материал дл­я тренажеров – 02 ­ Общей стоимостью 67 9­00 (шестьдесят семь т­ысяч девятьсот) рубле­й и передает его в со­бственность покупател­ю, а покупатель прини­мает данный товар и у­плачивает его стоимос­ть. ­ ПРОДАВЕЦ:­ ФИО,паспорт серия ном­ер, кем и когда выдан подпись/ФИО./­ ПОКУПАТЕЛЬ:­ НОУ ДО УЦ «ООО»­ Юридический адрес: ­ Почтовый адрес: ­ ОГРН номер / ИНН номе­р КПП номер­ Р/С номер­ в отделении №8612 Сбе­рбанк России г.Киров Тел: 42-43-33­ ­ Директор __подпись_/Ф­ИО/

Как правильно вернуть товар в магазин?

14.03.2017

Доброе время суток, Денис! Моей жене путем презентации навязали взять товар(посуду) на большую сумму.Консультанты на месте оформили потребительский кредит под большие проценты. Жена пришла в себя только дома. Подскажите, что делать-вернуть товар некому-продавец исчез. Прошло еще только 2 дня Спасибо!

Возврат товара в магазин (ролики)

13.03.2017

В спортивном магазине были куплены ролики. Прошло чуть больше месяца, стали смотреть, а в коробке два левых ботинка. Чек потеряли. В гарантийном талоне нет никаких отметок. Есть только бонусная карта этого магазина, оформленная в день покупки роликов. Можно ли эти ролики обменять, вернуть?

Возврат пальто в магазин

09.03.2017

Здравствуйте, купили вчера пальто не понравилось сегодня решили сдать обратно деньги отказываются возвращать, что делать ?

Возврат телефона в магазин, неисправность производителя

07.03.2017

Денис,здравствуйте,купил смартфон за 11тысяч рублей 4. 03,написано емкость акт 5000 микроампер,а мне хватает только на один день пользования без подзарядки,это не устраивает,т.к.покупал только из за этого,старый также зарядку держит ,но на старом 2300,хочу вернуть продавцу,это возможно? Оставил,жду звонка

Возврат суммы после покупки парфюмерии

28.02.2017

Добрый вечер!Я делала заказ парфюмерии на сайте,мне прислали на майл реквизиты для оплаты,я оплатила нужную сумму-1520руб. Но спустя время я обнаружила,что сайт их не работает,в майле не могу отправить письмо,т.к. моё сообщение автоматически отклонено и написано чтобы я проверила корректность введённых данных.Помогите пожалуйста,подскажите как мне вернуть мои деньги....Заранее спасибо за ответ!

Возврат флеш накопителя в магазин

27.02.2017

Здравствуйте купила дорогой флеш накопитель для айфона. Телефон украли,флеш не нужна,ей не пользовались. На неё гарантия 1 год. Могу ли Ее вернуть в магазин

Возврат денег за ноутбук с браком

21.02.2017

Здравствуйте! Ситуация такая. Приобрел 13.02.17 в магазине Ситилинк ноутбук за 77900. К нему в подарок шла подарочная карта виза на 5000р. Дома в ноутбуке обнаружил дефект (выгоревший пиксель). На тот момент уже была вскрыта (но не активирована) подарочная карта. Отнес 14.02 товар в ситилинк, отправили на экспертизу. Сегодня, 21.02, позвонили из Ситилинк, предложили забрать другой ноутбук (несмотря на то, что один битый пиксель не считается дефектом). Но я хотел бы вернуть средства за товар, т.к. разочаровался в качестве данной модели, и хотел бы купить ноутбук другой фирмы. Продавец отказался возвращать средства, ссылаясь, на то, что вскрыта подарочная карта. Я предложил оплатить стоимость карты (5000р) из денег на возврат и забрать карту себе. На что тоже получил отказ. Ноутбук не стал забирать, решил проконсультироваться. Подскажите, пожалуйста, могу ли я в данной ситуации требовать возврата денег. Если да, то каков порядок действий? Спасибо!

Возврат часов в интернет магазин

20.02.2017

Здравствуйте я заказал часы с сайта http://watch247.ru выбрал я эту модель http://armani3.reals-gooods.ru/?ref=22240&lnk;=1054469 Часы пришли через 6 дней,я их получил на почте оплатил,пришёл домой открываю их а там пошарпанная коробка,не работают 3 циферблата,не работают кнопки, и есть несоответствие с картинками на сайте,такие часы я точно не хочу носить,а вернуть как непонятно,это же явные жулики,скажите пожалуйста как можно вернуть свои деньги за часы

Возврат некачественного телевизора в магазин

17.02.2017

Прошу помощи юриста.Взяли телевизор в Техно Силе ,в рассрочку на 24 месяца,в ноябре 2016 года.Через месяц начал самопроизвольно отключаться и включаться,внешне это выглядело как моргание экрана,и так как вместе с телевизором мы приобрели сертификат сервис плюс мы обратились с заявлением в магазин,в итоге у нас приехали и забрали телевизор в ремонт а на время ремонта по моему заявлению привезли другой,конечно намного меньше нашего,и вот подходит 45 й день ремонта и нам говорят что поломка не обнаружена,хотя до этого говорили что ремонтируется так долго потому что ждут деталь теперь непонятно какую деталь если ничего не нашли,и говорят что это у нас проблемы с электричеством хотя телевизор который нам предоставили на время ремонта не моргает и значит это не в электричестве проблемы,менять нам наш моргающий не хотят и что теперь делать я не знаю . Подскажите как быть в такой ситуации?

Не хотят возвращать средства за планшетный компьютер

14.02.2017

КУПИЛА ПЛАНШЕТНЫЙ КОМПЬЮТЕР. НЕ СРАЗУ СТАЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ, Т.К. НЕ БЫЛО СИМКАРТЫ. ПРИОБРЕЛИ ЕЕ, НО ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ОН ЕЕ - СИМКАРТУ "НЕ ВИДИТ", И РАБОТАЕТ С НЕЙ ЛИШЬ ТОГДА ,КОГДА УКОМПЛЕКТОВАН 2-МЯ СИМКАРТАМИ, КОТОРЫЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В ЭТОМ АППАРАТЕ. ОБРАТИЛИСЬ В САЛОН,ГДЕ ДЕЛАЛИ ПОКУПКУ, НО ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ПЛАНШЕТНЫЙ КОМПЬЮТЕР НАДО РЕМОНТИРОВАТЬ. Я НЕ ХОЧУ ПРИБОР ИЗ РЕМОНТА... НА МОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗАМЕНИТЬ, ПРОДАВЕЦ ОТВЕТИЛ ОТКАЗОМ, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ПОКУПКА СОВЕРШЕНА 5.02.2017, А СЕГОДНЯ 14.02.2017.

Проблема с экраном мобильного телефона

25.11.2016

Денис Викторович , мне привозят оригинальные айфоны с другой страны что бы в Хабаровске их продавать на авито , деньги соответственно тоже им отправляю после продажи. Вчера ко мне пришли клиенты (заранее были предупреждены что гарантии не даём) телефон стоит 38000 рублей . Клиент вскрыл коробку и его проверил работоспособность и был им доволен, расплатился и ушёл. Через пол часа звонит и говорит что у него появились проблемы с экраном . Хотя при проверке у телефона никаких проблем не обнаружено . Гарантии тоже нет.

Возврат телевизора в магазин из-за его стоимости

23.11.2016

Здравствуйте! Подскажите, вчера, 22.11.16 купила телевизор за 25990 руб., нашла такой же телевизор, по стоимости ниже уплаченной. Телевизор из коробки даже не доставался,чек имеется. Могу ли я вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно?

Сломался мобильный телефон после покупки

08.11.2016

Здравствуйте,столкнулись с такой проблемой.Приобрели телефон ,он сломался,но не по нашей вине.В магазине отказываются брать в ремонт,т.к. говорят не гарантийный случай.Страховая компания тоже отказала ,потому что не страховой случай. И вот остались с этим телефоном и не знаем что делать дальше,чтобы добиться ремонта или замены телефона хорошо,только нет ничего пока на экране.

Возврат куртки в магазин из-за брака

31.10.2016

Здравствуйте. Сегодня купила зимнюю куртку (где покупала чек не дают и товарный сразу не сообразила попросить) одела и поехала домой,ярлык с куртки сняла,но сохранила, приехав домой и сняв куртку обнаружила брак, вся моя черная водолазка была в наполнителе куртки (не пух!),что-то вроде синтепона. Могу я вернуть деньги? Покупала с мамой.

Возврат оборудования с доплатой

29.10.2016

Здравствуйте! Возникла такая ситуация, покупал оборудование например за 7000 р. в 2014 году, сервисный центр выдал акты и заключение о не ремонтопригодности гарантийного оборудования, на данный момент данное оборудование стоит 10000р, если я хочу обменять с доплатой на другое оборудование, с какой суммы я буду оплачивать разницу?

Замена телевизора с доплатой

29.10.2016

Здравствуйте. Написала претензию на замену телевизора другой модели(есть существенный недостаток). Сказали, что могут заменить на точно такой же. В праве ли я настаивать всё таки на телевизор другой? И если да, то на какую сумму я должна ориентироваться?если покупала за 25 тысяч, а сейчас он стоит 20 тысяч.

Покупка снегоуборочной машины

28.10.2016

12.09.2016 г купили снегоуборочную машину . Сейчас начали ее заводить. двигатель работает неритмично , чихает . стреляет. Обогрева ручек не работает. В эксплуатации еще не находилась. Что нам делать ?

Обмен или возврат товара в автомагазин

25.10.2016

здравствуйте! я купил на автомашину запчасть датчик массового рассхода воздуха, и через 4 месяца он у меня перестал работать.Скажите должны ли мне вернуть или поменять данный датчик.у меня сохранился только чек

Возврат товара в Интернет магазин

19.10.2016

Здравствуйте купили 2 дивана через интернет магазин заказ привезли через неделю заметили недостатки на одном диване брак сиденье со спинкой местами перепутали на другом диване жёлтые пятна на ткане могу ли я оформить возврат. ?

Когда можно вернуть мобильный телефон обратно в магазин?

14.10.2016

Добрый день! Я приобрела мобильный телефон в в магазине 12.10.2016. Сегодня хочу произвести возврат, но они мне отказывают. Предлагают сделать только замену. В течение какого времени я имею право вернуть товар магазину?

Обмен мобильного телефона спустя 8 месяцев

13.10.2016

Купил мобильный телефон который работает с постоянными поломками оперативной системы. Кроме того мне при продаже неправильно проинформировали о способностях телефона не возможно просмотреть фото на комьютере. Хочу поменять. Прошло 8 месяцев как практически зто исполнить

Покупка контрактного двигателя

11.10.2016

По инету заказал контрактный двигатель!прислали договор попросили перевести пол сумму!через некоторое время они позвонили сказали что запчасть сломана будем другие искать, я отказался,после чего они перестали отвечать на звонки,звонил мне некто с другого номера и предлогал другие запчасти ,я тоже сказал что не надо!теперь они мне хотят вернуть сумму с выситами каких то якобы затрат и хотят чтоб я написал заявления что притензий к ним не имею!что делать?

Замена входной двери

09.10.2016

в августе приобрела входную дверь,установили не того цвета какой заказывала, обещали поменять, второй месяц жду, все отговорки то панель не та пришла, то еще что.. как действовать ? какими пунктами закона парировать?

Защита прав потребителей

06.10.2016

Здравствуйте! 23.05.2016г. мы купили чайник за наличный расчет и полис страхования на него (чек, талон гарантийного ремонта и полис имеются). 22.08.2016г. у чайника сломалась крышка, в этот же день мы вернули его в магазин (имеется акт приемки изделия в ремонт). 05.10.2016г. истекли 45 дней для ремонта, в магазине мне сказали, что они не укладываются в срок гарантийного ремонта и когда вернут чайник они затрудняются ответить. Мы хотели бы заменить чайник на аналогичный. Подскажите, пожалуйста, возможно ли это сделать, как написать претензию и что делать если магазин откажется от замена?

Как вернуть страховку за товар?

01.10.2016

здравствуйте я купил телефон после чего он перестал работать,я вернул его и мне вернули деньги но при покупке я так же оформил на него страховку

Отказываются обменивать товар

30.09.2016

Купили в подарок мультиварку месяц назад ,она оказалась не рабочей .в магазине отказываются принимать товар назад,Прав ли магазин? И что нам делать?

Обмен или возврат товара

27.09.2016

12 сентября этого года купила планшет у него дергается экран срок обмена или возврата я так понимаю был 25 сентября и что теперь его нести только в сервисный центр?

Не дали информацию о товаре

14.09.2016

Здравствуйте. Я заказал аквариум в магазине. Оплатил налично, сначала залог, затем доплатил до полной суммы при получении. Аквариум мне не понравился. Решил вернуть обратно, мне отказали. Продавец ссылается на продажу дистанционно и правила интернет магазина. Правил мне не предоставили, то что продажа идет дистанционно мне не сказали, так как деньги я платил налично. Ссылаются на мою переписку по интернету (но и там правила продажи не предоставили). То что товар по индивидуальному заказу меня тоже не известили. Есть только чек, ничего больше не подписывал. Хочу подать в суд за то что меня обманули не предоставив до покупки всей информации о правилах покупки и товаре. Я прав?

Брак телефона на гарантии

14.09.2016

Здравствуйте, 3 августа мною был приобретен в кредит телефон он на гарантии и имеется полная комплектация. Через месяц (т.е 5 сентября) он сломался (Заводской брак). В магазине отказываются менять на такую же модель, предлагают ремон. В данной ситуации ремонт меня не устраивает, хочу именно обменять. Была составлена претензия , ее приняли, но сказали что толку нет, скорее всего ее не одобрят. и так же смогут предложить ремонт. Как мне поступить, чтобы мне обменяли бракованный телефон?

Замена на новый iphone при потере - это правда?

10.09.2016

Здравствуйте! Приобрёл iphone, к нему дополнительную годовую платную гарантию. Продавцы( да и знакомый работник технического отдела ) уверяли, что по этой гарантии происходит разовый возврат/получение НОВОГО устройства, даже при банальной утери или краже старого. Правда ли это, заранее спасибо!

Возврат парогенератора в магазин

08.09.2016

Купили парогенератор в магазине чуть меньше месяца назад. Он нас не устраивает. Можем ли вернуть в магазин? Что для этого надо?

Отказано в обмене телефона Samsung

06.09.2016

Приобрела телефон фирмы samsung последнию модель в сети магазинов DNS. Через 8 дней произошёл взрыв аккумуляторной батареи из за небольшого падения. Телефон был сдан обратно на замену и ушёл "гулять" по всем возможным сервисным центрам. Сегодня позвонила девушка, как я поняла, из фирмы samsung и сказала, что в замене мне отказано. Как быть в этой ситуации?

Возврат телефона в магазин после гарантийного ремонта

05.09.2016

Купила телефон в январе этого года. Ровно через пол года после покупки он стал сильно нагреваться и в конечном итоге вообще выключился. Сдала на гарантийный ремонт: поменяли аккумулятор и сменили системное обеспечение. После ремонта прошло 2 месяца, а проблема вернулась. Могу ли я потребовать замену товара либо возврат денежных средств?

Возврат плитки в магазин

31.08.2016

Приобрели плитку в магазине стройматериалов.Продавец сказал,что не распакованые коробки с плиткой (если останется) можно вернуть в магазин в течении двух недель(по закону). мы покупали плитку 15августа 2016г. сможем ли мы её вернуть?

Сдала телефон в ремонт

24.08.2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в таком случае: Сдала телефон на ремонт в фирму (не по гарантии). Экран реагировал на прикосновения через раз. В ремонте сказали, что дело в самом экране. Поменяли, поставили оригинальный. Дали акт и сказали что месяц гарантии. Забрала телефон, он поработал пол часа и проблема возобновилась. Сдала ещё раз. Сказали, что надо перепрошить. Перепрошили. Пришла забирать. Включила чтобы проверить, проблема была не устранена. Сказали, что дело в микрочипе. Оставила телефон в ремонте и написала заявление на возмещение оплаченной суммы за деталь (экран). Они позвонили, сказали, что можно забирать, что дело в экране было. Я их попросила вернуть мой экран. Они сказали, что выбросили, удалили всю информацию с телефона и деньги возвращать не хотят.

Купил телефон, а он не рабочий

23.08.2016

купил телефон ли евросети , через неделю стала плохо работать камера, отдал на проверку качества , прошёл 21 день телефона на руках нет, пришёл в магазин они отправили запрос на возврат денег или замену на новый телефон, мне позвони и сказали что менять не будут и возвращать деньги тоже, сказали что даётся 21 день на проверку и не то что он меня должен быть в руках через 21 день тоесть транспортировка невходит в эти дни как мне быть

Возврат ноутбука в магазин

23.08.2016

Купил ноутбук в марте 2016 года. При покупке меня консультировал продавец и я попросил подобрать такой ноутбук, который был бы не мощный,но на котором можно было бы работать и нам указали на определенную модель. Продавец уверил, что работать на нем будет "приятно" и я купил его. Когда я начал пользоваться ноутбуком, начал замечать, что он ужасно тормозит, но так как я не разбираюсь в технике, думал, что своими действиями привожу его в такое состояние. В июле посмотрел этот ноутбук знакомый, который хорошо разбирается в компьютерной технике и сказал, что причина не в моих действиях, а что то в ноутбуке. Далее, сразу после этого я пошел обратно в магазин, где при первом посещении, пытались убедить меня, что дело все во вредоносных программах, которые я занес своими действиями и посоветовали сделать мне восстановление, которое не изменило ситуацию и я пошел в магазин снова. Тогда, другой продавец сказал, что скорее всего компьютер слаб настолько, что не может работать качественно даже без нагрузки, но чтобы убедиться, что никаких дефектов в аппаратном обеспечении нет, предложил сходить к мастеру, который проводит диагностику по гарантии. Когда я к нему пришел, он сразу же сказал (по доброте душевной), что мы купили "тетрис", на котором даже осуществлять работу в ворде и браузере очень сложно, и то, что продавцы специально обманывают покупателей, заманивая их ценой.

Возврат дивана в магазин

22.08.2016

Купили угловой диван в "многомебели". Подлокотник оказался с дефектами и цвет дивана не соответствует цвету который в договоре. В магазине обещали, что сами поменяют на то, что заказали. Ну хорошо, подумали мы. По телефону оставили заявку и ждали. Ждали месяц, и потом нам сказали везти диван в Казань. На экспертизу. Дали адрес склада куда везти и номер телефона. На телефон звонили 3 дня, там трубку так и не подняли (звонили что бы назначить время когда нам привезти диван). Написали претензию, копия у нас копия в магазине о проблеме. Нам не ответили. Ну да ладно, подумали мы цвет цветом, а на полу спать не удобно (до этого спали на полу 3 месяца). И за время пользования диваном у нас он просел, ножки у выдвижной части подкосились и уже сейчас внизу дивана выпирают доски из обшивки. Написали претензию, на неё нам опять не ответили. Через месяц написали ещё одну претензию о расторжении договора, разумеется ответа на неё тоже нет. Хотим обратиться в суд. Но кто-то говорит что до суда нудно провести экспертизу, кто-то говорит, что суд назначит. Не знаем как лучше. Диван покупали в январе 2016, получили его в феврале 2016. В магазине нам ничем не могут помочь, говорят звонить в Казань. Но претензии принимают.

Как вернуть некачественный товар обратно в магазин

18.08.2016

Купил телефон сыну в подарок на митинском рынке. Продавец ИП. Кассовый и товарный чек на руках. Прошло три недели с момента покупки , телефон начал"Глючить" дозвониться на него или позвонить с него можно с 3-4 попыток. Хочу обменять, потому что самую главную функцию телефона телефон не выполняет. У меня есть шансы на обмен? В течении какого времени можно вернуть/обменять товар? Заранее спасибо за ответ!

Как вернуть деньги за товар из Интернет магазина?

18.08.2016

Заказала сумки в интернет магазине. Как только получила заказ на почте переслала обратно ,так как я была недовольна качеством. Сумки доставлены обратно ,но продавец отказывается забирать на почте и отдавать мне деньги. Что мне делать ?

Возврат товара через почту

17.08.2016

Можно ли вернуть деньги за товар купленный в интернет магазине через почту,если он пришёл не тот который заказывали,ик кому обратиться

Как вернуть газовый котел, если не принимают обратно?

17.08.2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста купили настенный газовый котел , на газовая служба не разрешает его устанавливать в связи с нехваткой кубатуры.Прошло уже около месяца, долго рассматривалось заявление в гор.газе, пока приехали специалисты ... Назад котел в магазине не принимают, и не обменивают на другой. Потому что прошло уже больше двух недель, что делать теперь?

Некачественный товар через Интернет магазин

11.08.2016

Заказала товар через интернет, дома, вскрыв, оказалось, что товар некачественный, совсем не обещанный оригинал, а подделка. Оплату произвела на почте, переводом на частное лицо. Можно ли теперь вернуть деньги?

Заимствование товара с возвратом

11.08.2016

Добрый день. Можно ли квалифицировать как хищение временное заимствование товара на сумму 1500р., если товар был возвращен до момента обнаружения?

Хотят сменить должность

05.08.2016

Предложили поменять должность в связи с несоответствием занимаемой должности. Работаю пол года. Испытательного срока не было. Выговоров не получал. Я против. Могут ли уволить? И какие компенсации мне положены?

Если прислали не тот товар что делать?

04.08.2016

Здравствуйте! Приобрели микроскоп дистанционно, через сайт фирмы продавца из другого города. Продавец потребовал провести сделку от юрид лица. Оплатили выбранный микроскоп, после чего продавец уведомил об отсутствии оплаченного товара и предложил аналогичный по техническим характеристикам микроскоп. После получения оказалось, что замененная модель совершенно не подходит по качеству изображения, но продавец отказывается оформить возврат товара на основании того, что сделка была проведенна от юр лица. Можем ли мы в этой ситуации вернуть товар и возвратить денеж ср-ва? Спасибо!!

Купила телефон а он глючит что делать?

02.08.2016

Здравствуйте! в сентябре 2015 года купила тел САМСУНГ ГЕЛАКСИ 361..(подробно не помню((( Через какое то время начал он глючить, когда ставишь картинку на обои все размыто, динамики плохо работают(при разговоре меня никто не слышит), при получении смс мегает фонарик, по мегает и тут же не гаснет продолжает гореть. делала перезагрузку. При разговоре по тел сам тел выключается, приходиться заново его включать. Бывает и такое что как не возьму тел в руки выключенный и перезагружается автоматически. Обратилась в салон где был куплен сот тел. Отдала на диагностику. На диагностику не приняли якобы из-за маленькой царапины. Деньги не возвращают, отправила второй раз на диагностику попросила чтоб позвонили, так и не звонят! Настройки все сбиты. Зайти в тел не возможно! что делать как бороться?! помогите пожалуйста!

Не высылают товар купленный в интернете

29.07.2016

Добрый день. Заказал телефон с одного сайта, а теперь сотрудники той компании делают все что бы потянуть время. Оплатил счет через банк наличными. Можно ли вернуть деньги и что вообще в этой ситуации делать?

Дополнительные услуги Евросеть

28.07.2016

Приобрели сегодня товар в Евросети в кредит. Но придя домой увидели , что продавец включил в договор услуги , которые мы не просили и которые он не оказывал. Имеем ли мы право вернуть товар и расторгнуть договор в день покупки ?

Возврат товара по ненадобности

28.07.2016

Я купила внучки детскую игрушечную кухню, не согласовав с родителями. Оказалось, что они меня опередили и купили точно такую же. Смогу ли я сдать обратно купленный мною товар? Спасибо!

Возврат средств за некачественные кроссовки

27.07.2016

Здравствуйте! Купила в магазине фирменные футбольные кроссовки.после одной игры нитки на подошве начали вылетать.могу ли я осуществить обмен товара или сделать возврат денежных средств?

Как вернуть некачественные кроссовки?

25.07.2016

Я купила кроссовки фирмы Reebok за 3 тыс-это по акции. Я относила их буквально неделю, попала под дождь и они у меня полиняли и превратились в уродский кроссовки. Возможен ли обмен или возврат денег?

Как вернуть нерабочий телефон?

20.07.2016

Здравствуйте такая ситуация купили телефон поставили на зарядку зарядили полностью батарея через 2.5 часа она села пренесли обратно в магазин хотели либо обменять либо забрать деньги продавец сказал сначала экспертизу в течение 45 дней правильно ли это? Спасибо

Как наказать производителя?

19.07.2016

здравствуйте, у меня маленький ребенок мы купили бутылочки для смеси зарубежной фирмы 260 миллилитров и бутылочки этой же фирмы 125 миллилитров, я случайно обнаружил, что деления в бутылочке емкостью 260 миллилитров не соответствуют действительности разбег на 160 миллилитров примерно 25 миллилитров, а кормить ребенка надо с точным разведением пропорций воды и сухой смеси, ребенка мучал запор и ужасные колики, теперь все наладилось но хотелось бы узнать,как привлечь к ответственности роизводителя))

Купил ворованный телефон что делать?

19.07.2016

День добрый. Обменял телефон свой на телефон без документов, у человека N, расспросил у него, краденный телефон ли, откуда достался. Ответ получил - телефон не краденный, достался по обмену. Обменялись. (Вся переписка была на авито, она осталась). Через некоторое время, человек с того же аккаунта авито пишет, что якобы это украденный телефон и грозится заявлением в полцию. Как быть?

Возврат товара

08.07.2016

Я приобрёл товар два дня назад но оказалось он не соответствует характеристикам производителя,могу я обменять или получить назад деньги и что сделать если последует отказ

Что делать если магазин отказывается возвращать деньги

05.07.2016

Заказал запчасти в автосервисе ценой в 15 т.р. Обещали привезти через неделю! Прошло 2 месяца, но товар не пришёл! Написал заявление на возврат денег, подождал 10 рабочих дней но отдавать их не хотят! Говорят в кассе нет денег! Как вернуть их и куда жаловаться?

Телефон на замену на время ремонта

02.07.2016

Здравствуйте,08.09.15 совершила покупку в магазине м.видео сотового телефона стоимостью 30 тыс сегодня он перестал заряжаться в включенном состоянии. в выключенном заряжеется,значит проблема в самом телефоне. должны ли мне дать что то взамен на время ремонта моего телефона? должны ли мне выплатить какую то компенсацию в случае отказать дать взамен телефон?

Можно ли вернуть одежду в магазин?

30.06.2016

Купил в магазине шорты, чуть более, чем за неделю они износились и порвались. Законно будет потребовать компенсацию стоимости или обмен товара в магазине?

Возврат товара бу

28.06.2016

Здравствуйте, вчера я продала цифровой фотоаппарат б/у, покупатели (муж и жена) осмотрели его, им все понравилось и они купили... через 2 часа позвонили и жаловались на то, что фотоаппарат был разобран (он не разбирался) и на то, что он работает от батареек. Хотели его вернуть мне и забрать деньги. Я отказала, предложила им помощь в перепродаже. Позже позвонил муж и предъявлял обвинение в том, что в магазине на 150 рублей дешевле, хотя этот фотоаппарат уже не выпускают и не продают, реальное фото с ценой не предъявили, на сайте данного магазина фотоаппарата нет в наличии и цены нет.Теперь угрожают, что у девушки отец - лейтенант майор, и передали мой номер телефона имя и фамилию моему участковому, который вычислит всю информацию обо мне и моей семье и придет для разборок, при этом, как они написали, "он с нами долго разговаривать не будет". Я уверена в своей правоте, фотоаппарат хороший, нарушений и обмана о товаре с моей стороны не было. Могут ли они меня обвинить по какой то статье. Как поступить в этой ситуации?

Возврат бракованного телефона

28.06.2016

Добрый вечер! Купил телефон в мегафоне!(22000рублей) через день телефон перестал ловить сеть! Обратился к ним в устной форме( притензию с требованием не написал) сказали без экспертизы мы ничего не можем! Забрали телефон, выдали акт, сказали ожидайте в течении 20 дней результат экспертизы! Подскажите, можно ли теперь как нибудь вернуть деньги ?

Возврат телефона взятого кредит

31.05.2016

Добрый день подскажите пожалуйста взял телефон в креди через месяц позвонили сказали что кредит не одобрили изза плохо распечатанных страниц могу ли я отказаться от телефона

Вернуть купленное платье магазин

24.05.2016

Добрый день, Денис. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять дорогое вечернее платье, купленное в свадебном салоне 5 недель назад? 2 продавца и управляющая так уговаривали и нахваливали, что я сдалась, купила. Платье куплено для свадьбы, дата регистрации через 3 месяца. Также, платье на 2 размера больше, но в салоне обещали «подогнать» по фигуре. Т.е. физически надеть и носить я его не могла. Вначале управляющая салона согласилась обменять с доплатой на другое, но потом отказалась, предлагая купить у них же другое платье. Есть ли возможность обменять или вернуть платье, так как при покупке было оказано эмоциональное воздействие?

Правила возврата обуви в магазин

24.05.2016

18 мая 2016 года (на прошлой неделе) купил в магазине "Спортмастер" летние кеды. Начал их носить с 23 мая (со вчерашнего дня) в результате натер мозоли и понял, что обувь мне не подходит. Можно ли вернуть ее обратно в магазин, получив за нее деньги. Вариант обмена не рассматривается, другие модели мне не понравились. В наличии коробка, чек и 2 дня носки (товарный вид сохранился).

Как правильно составить претензию в магазин

23.05.2016

Здравствуйте. Сдали телефон в ремонт по гарантии , в течение 40 суток позвонили сказали что тел. сделан можете приехать забрать, приехали начали смотреть оказался сломанный но с другим эффектом. Мы его обратна сдали в ремонт ни выходя с магазина, написали притензию ( как смогли) . подскажите как правильно составить претензию( со всеми статьями) или куда лучше обратится.

Можно ли вернуть рубашку в магазин

23.05.2016

Купили рубашку белую мужу на свадьбу 11апреля,недавно пришло мое платье а точнее вчера,и по цвету не подходят,платье-цвета айвори,хотели сдать,висела не ношеная все чеки и даже пакет имеются,а товар не принимают и не обмениваются,действительно ли нельзя вернуть?

Как можно вернуть товар и получить деньги

22.05.2016

Здравствуйте. Вчера моя жена и сын 11лет поехали в магазин Домотехника. Супруга сидела на улице. Сын взял у неё деньги и пошёл купил электронную игру за 4980р. Супруга -инвалид 1 группы и сделала необдуманный поступок, дав сыну деньги. Это большая для нас сумма. Как можно вернуть товар и получить деньги? С момента покупки не прошло и суток.

Как можно сдать в магазин телефон

21.05.2016

добрый день. такая ситуация. покупала телефон в кредит в магазине М Видео города Воронеж. через полгода у телефона обнаружилась проблема. когда я захотела сдать его на экспертизу, я не нашла товарного чека, а в гарантийном талоне не стоит даты покупки и печати. как мне можно сдать свой телефон, и доказать его гарантийный срок, есть дата производства телефона и документы по кредиту(но там не написан товар)

Можно ли вернуть котенка продавцу

20.05.2016

Здравствуйте! Купила котёнка абиссинской породы ,зат25000 рублей в качестве домашнего любимца из питомника. Владелец сказал что у него завис комп и он не может сразу предоставить договор и остальные документы.Прошло уже 11 дней со дня передачи денег и товара ,как выяснилось животное нам не подходит.Подскажите как правильно поступить чтобы вернуть кота владельцу и деньги себе .Заранее спасибо!Валентина!

Условия возврата телефона по гарантии

17.05.2016

Здравствуйте, на днях я попал под дождь и влага попала на телефон (он перестал работать) могу ли я его сдать по гарантии (она еще есть) ? И будет это считаться как моя вина ?

Что делать если обманул продавец

17.05.2016

Здравствуйте! При оформлении кредита в "Связном", специалист по кредитованию сообщил, что платежи за кредит нужно обязательно совершать через карту "Тинькофф". На мой вопрос почему, мне ответили что только при оплате через Тинькофф не будут начисляться проценты и что карту нужно обязательно покупать. Уже только дома я подумала о том, что нет смысла оплачивать за кредит через карту, тем более другого банка. Получается что меня по факту обманули, ввели в заблуждение. Могу ли я вернуть карту в магазин (я её уже активировала)?

Получите бесплатную консультацию