Как отказать клиенту в возврате товара

Здравствуйте. Очень нужна юридическая консультация. Девушка купила праздничное платье перед нг в магазине. На 14-й день вернула с явными признаками носки (катышки под мышками, небольшая дырка у молнии). Бирка на месте!!! Но то что платье от души погуляло на корпоративе видно сразу. Как магазин должен поступить в данной ситуации? Вещь данную теперь не продать.

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

06.01.2018

Здравствуйте. Обратитесь в роспортебнадзор, вам помогут составить ответ на претензию, если таковая поступала от покупателя.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по защите прав потребителя


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос