Магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар

Возврат средств за некачественный товар 22.07.2018 Игорь Нижний Новгород

Купили квадроцикл, а он не исправен прошло 13 дней и его мы вернули в магазин, а они сказали, что рассмотрят и деньги не вернули. Что нам делать?

Ответы Юристов

1

Анна Крапивницкая

23.07.2018

Здравствуйте. Квадроцикл относится к технически сложным товарам. Пишите претензию продавцу о возврате средств, если откажется — обращайтесь в суд. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по вопросам возврата денежных средств за некачественный товар


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос