Можно ли забрать предоплату

Обмен и возврат товара 30.07.2018 Руслан Калининград

Добрый день! Заказали диван сделали предоплату (продавец дал кассовый чек и товарную накладную никакого договора на оказание услуг не было) приехав домой возникли сомнения по качеству дивана прошло 2 дня выходных могу ли отказаться от дивана и забрать предоплату?

Ответы Юристов

1

Анна Крапивницкая

01.08.2018

Здравствуйте. Можете отказаться от некачественного товара. Но продавец может провести экспертизу качества товара. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право по своему выбору:
— замены дивана на аналогичную модель;
— соразмерного уменьшения цены приобретенного дивана;
— безвозмездного устранения недостатков мебели;
— возмещения расходов на устранение недостатков дивана;
— возврата денег за диван ненадлежащего качества.
Для этого Вам необходимо обратиться с письменной претензией не имя ген. директора магазина.


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос