Возврат телефона купленного в кредит

Обмен и возврат товара 05.03.2018 Надежда Барнаул

Здравствуйте ! Я бабушка. Купила в кредит телефон в фирме ДИКСИС, в магазине "Европа", в Барнауле.Тел. стоил 8990, а мне еще накрутили до 12000, пользуясь тем, что я не понимаю. Дома одела очки . Хочу вернуть, так как он для меня темный, а я вижу плохо. Обращалась в магазин, не берут. Что делать ?

Ответы Юристов

1

Анна Крапивницкая

09.03.2018

Здравствуйте. Товар купленный в кредит, вернуть можно согласно Закону «О защите прав потребителей», но сделать это будет сложнее. Для начала следует изучить условия кредитного соглашения. В нем указываются основания для расторжения договора в случае возврата товара в магазин, сроки для уведомления банка о досрочном возврате кредита. Потом направьте в магазин претензию о возврате товара, в ней укажите причины для возврата, ваши требования, приложите копии договора займа и платежных документов, если уже делали платежи. До расторжения кредитного соглашения необходимо делать платежи, иначе банк начислит штрафные санкции. Чтобы выяснить, есть ли дефекты в товаре, продавец может провести экспертизу.


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос