Возврат телефона в магазин, неисправность производителя

Обмен и возврат товара 07.03.2017 Сергей Костомукша

Денис,здравствуйте,купил смартфон за 11тысяч рублей 4. 03,написано емкость акт 5000 микроампер,а мне хватает только на один день пользования без подзарядки,это не устраивает,т.к.покупал только из за этого,старый также зарядку держит ,но на старом 2300,хочу вернуть продавцу,это возможно? Оставил,жду звонка

Ответы Юристов

1

Мария Георгиевская

07.03.2017

Добрый день!

Согласно ст. 18 фз «о защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»

Вы вправе вернуть телефон в магазин и потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Если магазин откажет в возврате, берите письменный отказ от них и идите в суд с иском о взыскании денежных средств. Если нужна помощь с документами пишите мне, помогу.


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос