Оплата обучения через интернет

Образование 03.01.2018 Максим Хабаровск

Клиент заплатил за полугодовой прокат обучающего видео материала на сайте (цифровой контент). После оплаты и получения доступа к видео материалу, через 4 дня, потребовал вернуть деньги. Есть уверенность, что клиент просто скачал всю информацию и решил вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Но у меня есть сомнения, что в случае с цифровым контентом, действуют те же нормы, что и с физическим товаром, иначе, все бы покупали цифровой контент, скачивали бы его и требовали деньги назад. Скажите, как закон регулирует данный вопрос. Добавлю еще то, что за 8 лет работы, это первый случай, когда клиент потребовал оплату назад и грозится подать в суд. Спасибо.

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

04.01.2018

Здравствуйте. Вам не стоит возвращать деньги, если предоставили товар клиенту.


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос