У вас есть вопрос?

Отправьте ваш вопрос или получите консультацию по телефону

consultant

Юридическая консультация онлайн

Не можете ждать?
Звоните бесплатно:
96% успешных дел Профессиональные юристы Абсолютно БЕСПЛАТНО

Не высылают товар купленный в интернете

Обмен и возврат товара 29 Июля 2016 г. Оренбург

Добрый день. Заказал телефон с одного сайта, а теперь сотрудники той компании делают все что бы потянуть время. Оплатил счет через банк наличными. Можно ли вернуть деньги и что вообще в этой ситуации делать?

Ответы Юристов

1

Алена Ребонен

30 Июля 2016

Здравствуйте! В Вашем случае возникли правоотношения к которым применяются норы ст.ст.23.1 и 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" на основании ст.26.1 Вы вправе в любое время до передачи товара отказаться от него и потребовать возврата денежных средств. в случае нарушения срока передачи товара на основании ст.23.1 Вы вправе требовать возврата денежных средств или передачи товара + неустойку в размере 0,5 % от предоплаты за день просрочки. Т.о. Вам следует направить продавцу претензию , срок рассмотрения — 10 дней.


не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос