Купили рубашку белую мужу на свадьбу 11апреля,недавно пришло мое платье а точнее вчера,и по цвету не подходят,платье-цвета айвори,хотели сдать,висела не ношеная все чеки и даже пакет имеются,а товар не принимают и не обмениваются,действительно ли нельзя вернуть?