Необходимы документы подтверждающие оплату товара. Если вы оплачивали безналичным путем, то выписку из банка или иной документ подтверждающий оплату. Если наличными то квитанцию или чек. Дальше Вам необходимо отправить письмо с претензией. Письмо должно быть обязательно заказным, желательно с уведомлением. Факт получения письма можно проверить по номеру на сайте почты России. Или если у Вас есть уведомление с отметкой о получении то еще проще.
Если вы заказывали детали как физическое лицо, то на Вас распространяется ЗПП. Срок рассмотрения претензии о возврате денег составляет 10 дней, согласно п. 1 ст.22 ЗПП. Если заказали как ИП или юр. лицо, то 30 дней ( п. 5, ст. 4 АПК, как правило подобные случаи рассматриваются в арбитраже).
Дальше, после того, как Вы направили претензию с требованием о возврате денег и выждали необходимый срок (срок рассчитывается с даты получения письма или с даты возврата письма) Вам необходимо подать исковое заявление в суд. В исковом в общих чертах напишите суть, а в нормативной части сошлитесь на ст.ст. 309, 310 ГК РФ и на ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение). После этого подаете заявление в суд (арбитраж или мировой, зависит от того ИП, юр лицо или физ. лицо подает) с необходимым пакетом документов. Выигрываете дело, получаете исполнительный лист и отдаете его приставам. Вкратце вот и все. Я могу Вам в принципе помочь с составлением заявления и оформлением пакета документов.