Купила телефон а он глючит что делать?

Question

Купила телефон а он глючит что делать?

Обмен и возврат товара 02 Августа 2016 г. Ухта

Здравствуйте! в сентябре 2015 года купила тел САМСУНГ ГЕЛАКСИ 361..(подробно не помню((( Через какое то время начал он глючить, когда ставишь картинку на обои все размыто, динамики плохо работают(при разговоре меня никто не слышит), при получении смс мегает фонарик, по мегает и тут же не гаснет продолжает гореть. делала перезагрузку. При разговоре по тел сам тел выключается, приходиться заново его включать. Бывает и такое что как не возьму тел в руки выключенный и перезагружается автоматически. Обратилась в салон где был куплен сот тел. Отдала на диагностику. На диагностику не приняли якобы из-за маленькой царапины. Деньги не возвращают, отправила второй раз на диагностику попросила чтоб позвонили, так и не звонят! Настройки все сбиты. Зайти в тел не возможно! что делать как бороться?! помогите пожалуйста!

Ответы Юристов

1

связаться

Михаил Лобанов

02 Августа 2016

Ответ юриста был полезен? 0 0

Accepted Answer

В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной претензией в тот магазин, в котором Вы приобрели телефон. В претензии так же изложите суть своего требования. Претензию лучше направить в адрес магазина почтой (заказным письмом с уведомлением и с описью вложения). В случае неудовлетворения претензии Вам следует обратиться с иском в мировой суд по Вашему месту жительства или по месту нахождения ответчика.