У вас есть вопрос?

Отправьте ваш вопрос или получите консультацию по телефону

consultant

Бесплатная юридическая консультация юриста онлайн

Чем подробнее вы разъясните ситуацию, тем более полными и точными будут ответы юристов.
Не можете ждать?
Звоните бесплатно:
96% успешных дел Профессиональные юристы Абсолютно БЕСПЛАТНО

Как обменять товар который еще на гарантии

Обмен и возврат товара 16 Мая 2016 г. Астрахань

Здравствуйте. Я купила товар и он сломался через 2 месяца после покупки могу ли я обменять этот товар на другой в течение гарантии года!?

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

09 Июня 2017

Здравствуйте. Согласно Закона "О защите прав потребителей" ст. 18. "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя".


не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос