Купил телефон, а он не рабочий

Question

Купил телефон, а он не рабочий

Обмен и возврат товара 23 Августа 2016 г. Кострома

купил телефон ли евросети , через неделю стала плохо работать камера, отдал на проверку качества , прошёл 21 день телефона на руках нет, пришёл в магазин они отправили запрос на возврат денег или замену на новый телефон, мне позвони и сказали что менять не будут и возвращать деньги тоже, сказали что даётся 21 день на проверку и не то что он меня должен быть в руках через 21 день тоесть транспортировка невходит в эти дни как мне быть

Ответы Юристов

1

связаться

Евгения Маланьина

30 Августа 2016

Ответ юриста был полезен? 0 0

Accepted Answer

Добрый день! Пишите претензию в магазин "Евросеть", через 10 дней с момента принятии претензии на которой продавец должен расписаться и поставить печать магазина Вам должны в письменном виде отправить ответ, если Вас их ответ не удовлетворит, то со всеми бумагами идите и пишите заявление в суд.