Здравствуйте. Если товар надлежащего качества, то обмен, возврат его возможен только в течение 14 дней (ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"), если товар ненадлежащего качества (брак),то вернуть его можно в течение гарантийного срока (ст. 18 Закона), указанного в гарантийном талоне, либо по общему сроку 2 года (ст. 19 Закона).