Доверенности на получении пенсии в сбербанке
Обязательно ли на доверенности на получении пенсии в сбербанке должна стоять расшифровка подписи, написанная собственноручно. Мама,82 года, подпись на доверенности поставила, а расшифровку не смогла написать из-за плохого зрения, а мне дочери не разрешили и доверенность не приняли. И по каким законам? Нотариуса вызывать средства не позволяют.
Банк настаивал, что расшифровку подписи именно своей рукой клиент должен был написать, а я дочь не имею права. хотя мне кажется ее на компьютере можно было набрать, главное подпись разве не так? А оператор банка настаивал, что это закон и ее посадят, если клиент расшифровку подписи собственноручно не напишет. Раз мама сама не может, значит не дееспособна и в доверенности отказали. Можно ли настаивать, если у них такая внутренняя инструкция?