Возврат денежных средств

с 05.09.2014 г. начало свою деятельность новое юридическое лицо "Y". Ранее существовал филиал ЗАО "Х". Физические лица приобрели "путевки" до 05.09.2014 г., оплатив их стоимость на расчетный счет ЗАО "Х" (т.к. до 05.09.2014 "Y" являлось филиалом ЗАО "Х"). Данные "путевки" были поделены соответственно периода их оказания и статуса юридического лица. Подчеркиваю, что ЗАО "Х" не приняло себе в учет расходы по оказанию услуг за период с 05.09.2014, а оплаченные денежные суммы оставило у себя на счете. Провести у себя выручку за период с 05.09.2014 ЗАО "Х" вряд ли могло правомерно, т.к. самого места оказания услуг уже не существовало (Филиала). Теперь ЗАО "Х" утверждает то, что оснований для возврата денежной суммы на расчетный счет "Х" нет. Как быть в данной ситуации? Возможен ли возврат денежных средств? На что ссылаться при предъявлении претензии???