Недостача в рассчетно-кассовом обслуживании

здравствуйте! работаю в банке кассиром, вчера зашел клиент в кассу с приходным ордером, при пересчете ден. средств на счетно-сортировочной машине, определенное кол-во купюр машина отправляла в реджек кассету...те купюры которые были отправлены в реджек были пересчитаны ,при пересчете позвонили на раб.телефон и я отвлеклась и ошибочно поставила печать и отдала клиенту прих/ордел..как только клиент вышел из кассы я сразу пересчитала полученную сумму и оказалась недостача , об этом я сообщила ст.операционисту,управляющиму и клиент возратился в кассу....при клиенте были пересчитаны полученные ден.средсва от него, полностью пересчитаны ден. средства находящиеся в моей кассе.... обыскали мои личные вещи...денеж.сред. не были обнаружены... клиент отказывается до вносить сумму нехват. возможно ли принудительно заставить его внести эти деньги ?