Медицинская халатность, получение возмещений

Ситуация следующая. Вечером 11.10 моей маме стало плохо, сначала закружилась голова, потом в положении лежа в глазах все плыло, начало тошнить с вытекающими последствиями, закладывало уши. Ночью, часа в 3 уже 12.10, я вызвала скорую. Врач приехавшая, поставила диагноз - остеохондроз шейного отдела. На мой вопрос не инсульт ли это, последовал более чем уверенный ответ: "нет, нет, нет, это остеохондроз". Сделала укол, не вымыв руки, в комнату зашла, не одев бахил. Измерила давление, данные не озвучились и в поликлиннику лечащему врачу не передались. Какой укол был поставлен, так же умоталось. Спустя двое суток после скорой (врач скорой обещала, что лучше станет через 2 часа), мама смогла вставать. При ходьбе маму кидало в сторону, ухо одно слышать перестало. В четверг, 23.10, по направлению невролога поликлинники маму увезли в больницу. Там, сделав КТ, поставили диагноз "микроинсульт". В данный момент мама находится еще в больнице. При инсульте/микроинсульте помощь необходимо оказать в течении первых 3 часов после приступа для эффективности дальнейшего лечения и во избежание тяжелых последствий. В данном случае из-за неквалифицированной помощи врача скорой время было упущено. Восстановится ли слух - под большим вопросом. Главврачу поликлинники, откуда была отправлена скорая помощь, я обращалась через электронную почту (на личный прием придти не могу, т.к. одна с грудным ребенком, которого оставить не с кем). Ответа так и не получила. Помогите, пожалуйста, разобраться: могу ли я подать в суд на поликлиннику с требованием возмещения морального и физического вреда, на какую сумму могу рассчитывать и могу ли потребовать увольнения приежавшего врача?