У вас есть вопрос?

Отправьте ваш вопрос или получите консультацию по телефону

consultant

Бесплатная юридическая консультация юриста онлайн

Не можете ждать?
Звоните бесплатно:
96% успешных дел Профессиональные юристы Абсолютно БЕСПЛАТНО

Возврат товара после поломки

Защита прав потребителя 24 Июля 2014 Город не указан

Здравствуйте. Мной был приобретён телефон и спустя пол года произошла поломка, после гарантийного ремонта дефект бы не устранён (заводской брак), был произведён повторный ремонт, после получив аппарат на руки обнаружен ещё один дефект(поломка), я не решаюсь обратиться в ремонт в третий раз, т.к. уверен ,что смысла нет. Могу ли я вернуть деньги в полном объёме за приобретённый товар, обратившись в магазин? Срок гарантии 1 год, а телефону нет и 6 месяцев.

Ответы Юристов

1

Сергей Климов

28 Июля 2014


В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Поэтому если в течении этих 6 месяцев, в гарантийном ремонте он находился более 30 дней (в сумме), то вы можете вернуть деньги в полном объёме. Для это обратитесь с целью досудебного урегулирования, либо обратитесь в суд. В суде Вы так же можете потребовать компенсацию всех понесенных Вами расходов и морального вреда.


не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос