Здравствуйте. С сотрудниками проката у вас должен был быть заключен соответствующий договор. По которому вы имеете право истребовать убытки в этом случае. Обратитесь с претензией к виновной стороне. Ответ должен быть дан в течение 10 дней. Затем с исковым заявлением в суд о возмещении ущерба.