Срок работы пробной версии продукта истек. Через две недели этот сайт полностью прекратит свою работу. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Порядок возврата некачественного товара в магазин - 33юриста.ру

Порядок возврата некачественного товара в магазин - 33юриста.ру

Порядок возврата некачественного товара в магазин

18.05.2017 00:00

Купила вчера платье .Дома обнаружила брак. В магазине кассовых аппаратов нет. Сегодня хочу вернуть платье. Стоит не мало 5100 рублей. Не знаю вернут ли деньги?

Ответы (1)

Торубарова Наталия Александровна

30.05.2017 00:00

Здравствуйте. В Соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя".

Таким образом, вы можете товар обменять или потребовать возмещения денег.

Получите бесплатную консультацию