Задолженность после погашения кредита
Добрый день. Я вот по какому вопросу. В 2013 году был взят кредит на технику. По стечению обстоятельств была просрочка. По итогу кредит выплатил, включая процент за просрочку. Тогда звонил в банк, уточнил что все погашено и ничего не должен. Подтвердили. По не опытности и прошедшему времени документы не сохранил. Сейчас выяснилось что в том договоре у меня оставался долг и мой договор был продан коллекторам. Меня об это не уведомили. Ни в письменном виде, ни в смс, ни звонком. Сейчас банк мне предоставил лишь номер телефона коллекторского агентства. Как мне поступить для улаживания данной ситуации? Стоит ли им звонить? А если звонить, то что узнать? Что говорить? А что не говорить, что бы не сделать хуже? Как решается данная ситуация?
