Вернуть поломанный телефон, как поступить правильно

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - я купила себе телефон в конце декабря, у него гарантия 12 месяцев. Через месяц сдала в ремонт в сервис на 2 недели, сделали, вернули... Прошло пол-года и опять начались неприятности (то выключится, то сбрасывает настройки). Обратилась по поводу возврата денег за товар, находящийся на гарантии. Мне отказали, аргументировав это 18 статьёй, по которой мне могут сделать возврат денег или обмен товара после 3й сдачи в ремонт. Правомерно ли это? И если нет - как поступить правильно?
Заранее благодарю.