Здравствуйте у меня такая проблема,я заказал пластиковые окна,но фирма не выполнила условия договора,и просрочила срок доставки изделия, далее связавшись с ними,мне сказали,что один день неустойки стоит 1.5% от стоимости товара,и как только привезут мне окна,мне пересчитают дни просрочки,и снизят цену на окно. Но в договоре про неустойку ни чего не написано,как быть в такой ситуации ,поверить им на слово?