Дом признали аварийным что дальше?

Здравствуйте. Живем в частном доме, разделенном на 2 квартиры под разными номерами (10 и 11). В 10 квартире проживают мать с двумя взрослыми детьми (16 и 21 год). У всех есть прописка в этой квартире. Хотели получить другое жилье, так как дом признали аварийным, но в администрации говорят, что такой квартиры нет вообще, то говорят, что их в этой квартире нет, то что квартира имеет другой номер и так по кругу. Семья жила поколениями в этой квартире и всегда она была под 10 номером. Никто номер не менял.
Никто никакой информации найти не может. Подскажите пожалуйста куда стоит обратиться.