Закрывать вклад как и открывать вы должны лично. С оригиналами документов, подтверждающими вашу личность. Согласно Федеральному закону от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" ст. 26. Банковская тайна - "Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону".