Возврат денег за мобильный телефон
17.05.2016 00:00
Добрый день,ситуация такая:
4 апреля 2016 года взял в кредит телефон цена которого 23490 в Евросети,а в договоре 34500 я у продавца узнал почему такая сумма он сказал это обязательная страховка,на следущий день я узнал что страховка не обезательна ,пришёл в салон расторгнуть и взял товарный чек,я был в шоке,в нем было наименования товара:1.телефон,2.настройка телефона,3.карта,4.страховка телефона.5,страховка жизни.6,покупа скидка ,
Я написал отказ от всего этого но на сегодняшний день денег не вижу 17мая 2016 года
Что мне делать?помогите пожалуйста
4 апреля 2016 года взял в кредит телефон цена которого 23490 в Евросети,а в договоре 34500 я у продавца узнал почему такая сумма он сказал это обязательная страховка,на следущий день я узнал что страховка не обезательна ,пришёл в салон расторгнуть и взял товарный чек,я был в шоке,в нем было наименования товара:1.телефон,2.настройка телефона,3.карта,4.страховка телефона.5,страховка жизни.6,покупа скидка ,
Я написал отказ от всего этого но на сегодняшний день денег не вижу 17мая 2016 года
Что мне делать?помогите пожалуйста
Ответы (1)
Наталья Демидова
18.05.2016 00:00
Добрый день, Николай! Ваша ситуация - классическое нарушение Закона о защите прав потребителя. Для начала Вам необходимо направить продавцу претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи, параллельно можно направить жалобу в Роспотребнадзор. Если Евросеть откажет в возврате денежных средств, необходимо обратиться в суд,при этом в вашу пользу будет взыскана не только потраченные денежные средства, но и штраф в размере 50% от взысканной суммы. Также можно требовать компенсации морального вреда.
С уважением юрист-консультант Демидова Наталья
[email protected]
С уважением юрист-консультант Демидова Наталья
[email protected]