Добрый день Ольга! Банк имеет право на подобную операцию, однако как правило использует ее при большей задержки выплат. В Вашем случае не стоит отчаиваться. Возможно обратиться в офис банка с заявлением об увеличении срока кредита, тем самым уменьшится ежемесячный платеж. При отказе, необходимо изыскать возможность осуществления минимальных платежей, с целью избежания обращения кредитора в суд либо коллекторное агентство.
С уважением, юрист-консультант Киреев Антон ([email protected])