Отказались ремонтировать телефон
Здравствуйте. Уронил телефон, сломался экран. Обратился в ремонт по этому вопросу. Мастер взял телефон на осмотр. Через 20 минут вернул и подтвердил, что нужно менять экран. Но теперь он еще и не ловит сеть. По этому сказал что это не его вина. Ремонтировать сеть отказывается. Написал претензию. Что делать и сроки в которые должны они ответить?