У вас есть вопрос?
Отправьте ваш вопрос или получите консультацию по телефону
Статистика говорит о том, что более 50% процентов покупателей были когда-то обмануты или обвешаны в процессе приобретения товара. Часто это происходит на продовольственных и вещевых рынках, но некоторые официальные государственные торговые точки не гнушаются подобным видом заработка.
Главными объектами для легкой наживы являются дети, старые, доверчивые люди или нетрезвые. В силу особенностей профессии многие из продавцов великолепные психологи и быстро ориентируются в создавшейся ситуации, чтобы извлечь для себя прибыль нечестным и незаконным путем.
Зарабатывая для себя дополнительные денежные средства выше представленными способами, продавцы наносят прямой материальный ущерб и непосредственный вред здоровью потребителя, которое подвергается большому риску. Да и нанесенный моральный ущерб нельзя исключать из этого списка негативных факторов влияния на человека.
Последствия подобных действий со стороны недобросовестных продавцов губительны не только для конкретного человека, но и наносят вред обществу. Понижается продолжительность жизни граждан, ухудшается здоровье, повышается смертность, возрастает недоверие к государственным торговым магазинам и т.п.
К стране, где процветают обман и фальсификация, с недоверием относятся на международном рынке и в политической сфере. Что снижает инвестиции и вложения в экономику, да и мнение о государстве со стороны других значительно ухудшается. По этой причине ответственность за обман потребителя строго регламентируется Российским законодательством.
За подобные правовые нарушения предусмотрена административная ответственность, но может быть применено и уголовное наказание, если обман совершен в крупных размерах. Так же ответственность усиливается, если недобросовестный продавец привлекался ранее судом.
В случае предварительного сговора для получения "легкой наживы", ответственность усиливается.
Сферы подобных правонарушений:
Ст. 14 КоАП РФ и ст. 200 УК РФ определяют правовую защиту интересов потребителей. Кто привлекается к ответственности, должны быть психически-вменяемыми и достигшими совершеннолетнего возраста. Если обман был неумышленным и не понес за собой сильных потерь, то этот случай не требует уголовного урегулирования.
Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях. Глава 14 посвящается правовым нарушениям в сфере производства и реализации населению товара для потребления.
Статья 14.7 КоАП РФ "Об обмане покупателей" регламентирует:
"Обман — сознательное действие частного лица или организации, которые оказывают услуги для населения или реализуют товары с целью обмана покупателя тем или иным образом. А также подачу неверной информации по качеству последнего и других свойств, характеристик".
Ответственность одинаково несут коммерсанты, юридические, физические и должностные лица.
Административные взыскания предусматриваются при нанесении ответчиком незначительного ущерба, в остальных случаях применяется уголовная ответственность по ст. 200 УК РФ.
В Российской Федерации качество товаров и услуг находится на низком уровне, а если к этому прибавить недобросовестное поведение продавцов, реализующих некачественный товар…
Как поступать в данном случае и куда обращаться за помощью? Какими методами бороться с подобными "коммерсантами" от торговли?
В России для этих целей создана организация — Роспотребнадзор, занимающаяся непосредственной защитой прав потребителя. В случае нарушения последних, любой человек именно туда обращается за помощью и решением проблем. Но для эффективной работы этого государственного органа, необходимо предоставить максимальное число доказательства вашей правоты.
Сохраняйте чеки, некачественный товар, снимите (если возможно) возникшую ситуацию на телефон, оставьте негативный отзыв в Книге жалоб (при ее наличии), привлеките свидетелей и возьмите у них контакты для последующей связи с ними и т.п. Соберите больше доказательств и потом обращайте с заявлением в Роспотребназдор, напрямую или посредством Интернета.
Далее административная или уголовная ответственность за обман потребителей назначается по решению суда, в официально регламентированном законом РФ порядке. Чем чаще и больше обманутых покупателей будут обращаться в правоохранительные органы за защитой своих законных прав, тем качественнее станет жизнь людей и государства в целом в дальнейшем.
Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос