У вас есть вопрос?

Отправьте ваш вопрос или получите консультацию по телефону

consultant

Бесплатная юридическая консультация юриста онлайн

96% успешных дел Профессиональные юристы Абсолютно БЕСПЛАТНО

Покупка в магазине ворованного телефона

Возврат средств за некачественный товар 07 Марта 2017 г. Нижний Новгород

Я купила телефон в Эльдорадо, а он оказался ворованный чек и все документы у меня есть.
Как мне поступить правильно?

Ответы Юристов

1

Мария Георгиевская

07 Марта 2017

Добрый день!

Согласно ст. 18 фз "о защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поэтому Вы можете вернуть телефон в магазин. Если они откажут, берите письменный отказ и идите в суд с иском о взыскании денежных средств с магазина. Если нужна помощь, пишите - помогу.


Похожие вопросы

не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос