Возмещение убытков, телефон

Сломался телефон , гарантия истекла, но срок службы нет. С момента покупки прошел год и 10 месяцев, как составить претензию на возмещение денежных средств за телефон и за экспертизу ? Чек утерян, но я в магазине восстановила и мне дали справку подтверждающую покупку, эта справка действительна? также покупала не одна, есть свидетели, брали в рассрочку, но рассрочка давно погашена( есть справка)

Ответы Юристов

1

Анна Крапивницкая

16.04.2018

Здравствуйте. Укажите в «шапке»претензии следующую информацию:
-полное название компании;
— ФИО руководителя;
— ваша фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес, телефон.
Далее пишите «Претензия» и указываете информацию::
— обстоятельства покупки товара;
— причины возврата;
— сумма возврата;
— срок для ответа;
— перечень приложений;
— дата и подпись.
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» основанием для возврата денег за некачественный технически сложный товар является невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по взысканию неустойки по защите прав потребителя


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос