Защита прав потребителей, неустойка 3 процента

Неустойка по защите прав потребителей 20.02.2018 Татьяна Санкт Петербург

Суд с ФГУП" Почта России" Добрый вечер! Заказывала посылку с сотовым телефоном в декабре 2016года. Посылка прибыла в почтовое отделение в январе 2017 и статус вручена адресату дважды,т.е. не мне ( по факту была украдена из почтового отделения ) о чем со мной поделилась заместитель зав. Я написала заявление на розыск , правда не знаю , что разыскивали, т. к. посылка прибыла и cтатус вручена, даже извещение принесли на получении,оно у меня на руках так и осталось, когда пришла получать оператор сказала что ошибочно принесли и кинули в почтовый ящик. Получила письмо от ФГУП Почта России в котором ссылались на почтовую конвенцию в которой подробно написано, что посылка принадлежит продавцу до тех пор пока не вручена адресату. Но по статусу посылки видно, что она вручена адресату, в выплате суммы за телефон продавец отказал,т.к. видит ,что посылка получена. Далее мною была написана претензия на которую ответа так и не поступило, затем два суда, впереди третий . На суде представитель ответчика твердо ссылается на Всемирную почтовую конвенцию и говорит , что электронный статус чушь и не соответствует действительности, и вообще мне по суду от Почты России ничего не положено. В своем иске требую сумму за недоставленную посылку 3% за каждый день просрочки, но не более суммы тарифа пересылки, сумма составила 1050 рублей, судья сказала, что тариф я указала за 2017 год , нужно указать сумму тарифа за 2016 , позвонив на горячую линию Почта России , мне сказали , что таких данных у них нет и они данные хранят 6 месяцев,как можно указать в иске или на что сослаться?также требую моральный ущерб 10 тыс.руб.и сумму за украденный телефон .Суду предоставила инвойс(чек от продавца) и выписка из банковского счета,ответчик сказал ,что неизвестно кому деньги отправляла и за что ,нет доказательств ,что это за телефон,короче на все одит ответ ,что мне ничего не положено по суду. Третий суд будет уже с представителем Защиты прав потребителя, даже не знаю стоит дальше бороться и искать истину .Судья ничего не говорит, озвучила ,что следующее с/з будет уже с представителем Защиты прав потребителей .

Похожие вопросы по взысканию неустойки по защите прав потребителя


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос