Подлежит возврату постельное белье в магазин

Список товаров не подлежащих обмену 18.11.2017 Анна Санкт Петербург

Добрый вечер. Купили комплект постельного белья в магазине Окей 18.11.17 в 13:46 чек по привычке выкинули в мусорное ведро. Дома обнаружили, что постельное белье не подходит по качеству и размеру. Обратились в магазин этого же дня, нам заявили что постельное белье не подлежит возврату. Вопрос: Можно ли вернуть комплект постельного белья, если да, то как это сделать без чека??? Заранее спасибо!

Ответы Юристов

1

Марина Исакова

18.11.2017

Здравствуйте.
По закону постельное бельё не входит в перечень товаров не подлежащих обмену или возврату, Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. Делаем выводы: действия магазина незаконны.
В данной ситуации вам необходимо письменно обратиться с претензией в течении 15-ти дней со дня покупки о возврате или обмене товара. В случае отказа остаётся только один вариант суд.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по защите прав потребителя


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос