Замена бракованного товара, сроки

Список товаров не подлежащих обмену 30.06.2017 Карина Екатеринбург

Добрый день. Купили умные часы месяц назад. Изначально у них не работал пульсометр, думали, что это проблема прошивки, но, поспрашивав у других владельцев, поняли, что это не так. Это изначально брак! В процессе эксплуатации появилась царапина на стекле часов. Могут ли его заменить, как бракованный изначально, в этом случае?

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

24.08.2017

Здравствуйте. При наличии брака, обращайтесь к продавцу за заменой товара, либо его возвратом и возвратом денежных средств за товар. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст. 18 «Возврат товара ненадлежащего качества». С письменной претензией.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по защите прав потребителя


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос