Возврат денег за сломанный телефон

Интернет магазин отказывается возвращать деньги в течении 14 дней за неисправный мобильный телефон. Действуют они по закону? Могу ли я получить деньги обратно?

Ответы Юристов

1

Анна Крапивницкая

16.05.2018

Здравствуйте. Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи телефона, возврата уплаченных денежных средств если магазин отказывается расторгать договор купли-продажи телефона,. Также Вы вправе потребовать уплаты неустойки (в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей») за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона «О ЗПП» сроков, в размере 1% за каждый день неудовлетворения Ваших требований. Для возврата средств в суд нужно представить доказательства того, что в телефоне имеются недостатки: документы, составленные специалистами сервисного центра, результаты экспертизы.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по вопросам возврата денежных средств за некачественный товар


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос