Как вернуть деньги за телефон по гарантии

Возврат средств за некачественный товар 08.11.2017 Надежда Владивосток

Добрый день, недавно купили телефон в магазине, телефон постоянно нагревался, горели наушники при подключении в этот телефон. Решила отдать его в ремонт, позже пришло заключение о проф.непригодности этого телефона. Мне сказали, что с этим заключением я могу обратиться в тот магазин где был куплен этот телефон, и они мне должны либо обменять на равноценный телефон либо отдать за него деньги. Я решила забрать деньги, так как я приобрела другой телефон. Мне сказали в этом магазине, что телефон покупался за безналичный расчет, и что деньги они вернут так же. Именно на ту карту с которой были списаны деньги за этот телефон. Дело в том что этот телефон мне подарили. с этим человеком я связаться не могу так как он находиться за границей, что мне делать?

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

08.11.2017

Здравствуйте. Если был безналичный расчет,то и возврат происходит таким же образом. Присутствие того человека совершенно не обязательно. Операция возврата происходит путем отмены покупки. Деньги вернутся тому человеку. Если это подарок, то деньги он вам вернет. Найдите его.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по вопросам возврата денежных средств за некачественный товар


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос