Данные заказчика для возврата денег за некачественный товар

Здравствуйте, моё имя Олег, я физическое лицо. В интернет- магазине я купил бензопилу, продукт пришёл в целой упаковке, на бензопиле внешние повреждения не связанные с транспортировкой и признаки работы с некачественной топливной смесью. На мой запрос по решению проблемы на электронную почту три менеджера прислали три разных варианта письма-возврата. Какая стандартная форма обращения на возврат денежных средств, организация оформлена как ООО? Какие мои данные указывать кроме: Ф.И.О. серия, номер паспорта, адрес проживания; какие данные кроме номера банковской карты которой я оплачивал заказ; что именно мне обязательно указать – например И.Н.Н.? Благодарен.

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

27.09.2017

Здравствуйте. По сути пишется продавцу претензия в свободной форме. Но если определенная форма обращения в организации установлена, выбирайте любую и заполняйте. Инн ваш не нужен. Не указывайте трехзначный код карты.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по вопросам возврата денежных средств за некачественный товар


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос