Возврат денежных средств покупателю за товар

Здравствуйте, я купил автозапчасть под заказ в магазине, спустя 11 дней пришла запчасть которая не подошла, и при этом оказалась бу(о чем продавец умолчал) продавец отказывается делать возврат денежных средств на 2 день после выдачи товара, предлагая только обмен, при этом мне нужно ждать неделю и оплатить услугу транспортной компании в размере 1500, делать возврат товара категорически отказывается, ссылаясь на то что товар б/у и никто его возвращать не обязан . Подскажите на сколько это правомерно, и как быть в этой ситуации.

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

18.08.2017

Здравствуйте. В целях экономии времени можете обратиться в роспотребнадзор с жалобой на данного продавца. Б/у изделие вам не имели права продавать без согласования с вами. Товар вернуть продавец обязан в течение 14 дней по причине «не подошел». Обязаны вернуть денежные средства по предъявлении претензии.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по вопросам возврата денежных средств за некачественный товар


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос