С соответствующими гарантиями

Обмен и возврат товара 07.04.2018 Николай Москва

Добрый день! Купил новый macbook pro 2017 года в Интернет магазине. Он оказался ненадлежащего качества, т.е его гарантия на официальном сайте производителя не 1 год как заявлено, а всего 6 месяцев. Что я могу сделать в данным случае?

Ответы Юристов

1

Анна Крапивницкая

09.04.2018

Здравствуйте. Писать претензию продавцу с требованием сделать ремонт. Когда заканчивается гарантия от производителя, действует законная гарантия. Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» она составляет два года. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите право потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос