Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Обмен и возврат товара 31.01.2018 Алексей Ростов на-Дону

Добрый день. Хотелось бы немного внести ясность. Дело в том, что 27 января в торговом центре мною была приобретена обувь. Переобувшись сразу я отправился домой (примерно 10 мин. хотьбы), в ходе чего пришел к выводу что обувь давит на подъеме в месте сгиба стопы и возникает дискомфорт при хотьбе. На утро след. дня я тщательно очистил подошвы и пошел менять обувь. В магазине в возврате отказали, сославшись на то что она уже находилась в употреблении, хотя никаких признаков носки нет, отсутствуют потертости, следы грязи и жира, какие-либо нарушения целостности. Иначе говоря имеет абсолютно торговый внешний вид. Все чеки и ярлыки сохранены. С другой стороны, в магазине она также эксплуатируется и подвергается, может, куда более суровым испытаниям. Скажите пожалуйста, имею ли я право на возврат денежных средств. Заявление было написано не совсем грамотно, без резолюций продавцов и администраторов магазина и сомневаюсь, что оно вообще было рассмотрено руководством, потому как никакого ответа, обещанного в течении трех дней получено не было. Спасибо.

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос