Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги?

Обмен и возврат товара 11.07.2017 Ануар Омск

Здравствуйте. Купил 15 июня WI-FI роутер. На днях он перестал раздавать сеть, хотя, если подключать интернет на прямую через компьютер, то интернет работает. Можно ли обменять на аналогичный товар или попросить возврат денег? При каких условиях?

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

14.07.2017

Здравствуйте. При наличии брака, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу с претензией и потребовать либо замены товара, либо возврата денег (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей).


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос