Возврат неисправного товара по гарантии

Обмен и возврат товара 28.06.2017 полад Нижний Новгород

Здравствуйте я в магазине купил тример это было в май месяце, я в начале пользоваться, а 7 июня она час поработала и не стало косить. Я пришёл в магазин они взяли по гарантии. Через две недели мне позвонили и требуют что бы я выплатил 200 рублей за регулировку. Имею ли я право вернуть или обменять на новую?

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

25.08.2017

Здравствуйте. Вы праве вернуть товар и забрать деньги по закону «О защите прав потребителей». Но если выяснилась причина того, что товар перестал работать в том, что это вы как-то его неправильно настроили, то продавец возможно выяснил эту причину, отрегулировал товар и за это спрашивает денежные средства. Если товар был с браком, либо сломался на гарантии, то вам продавец был бы обязан вернуть деньги, либо обменять товар на новый.


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос