Получил груз в ТК "Энергия" г. Барнаул, но при получении столкнулся с проблемой, в экспедиторской накладной в моей фамилии (фамилии получателя) была допущена ошибка, при том что на самом грузе значится правильная ФИО и паспортные данные. Связи с отправителем нет. Могу ли я получить груз или же нужно обращаться в суд?
Здравствуйте. В этом случае транспортная фирма вернет груз отправителю. Вы можете потребовать с отправителя компенсировать убытки, если он допустил ошибку. Для получения компенсации нужно написать претензию или подать исковое заявление в суд. При этом потребители могут сразу обращаться в суд, соблюдать претензионный порядок не обязательно. Но претензию вам все–таки стоит направить. Если продавец откажется добровольно удовлетворить ваши требования, вы сможете на это ссылаться в иске. На этом основании суд может взыскать штраф с продавца в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».
Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос
