Имеет ли право кафе отказать в обслуживании

Защита прав потребителя 18.01.2018 марк Иркутск

Добрый день, ситуация такая: я со своими друзьями собираюсь в кафе общего питания (фаст фуд). как только мы с друзьями делаем заказ, покушаем, выходит администратор заведения и просит нас покинуть заведение, мол мы покушали все уходите. Вызывали охрану, охрана сказала прописать данные правила, спустя 2 дня мы опять туда приходим и нам предъявляют правила где указанно, что это частная собственность их правила и они в праве выгнать кого угодно и когда захотят, а так же имеют права не обслуживать клиента по собственному желанию администратора заведения. Вопрос могут ли нас выгонять из заведения, а так же если мы даже не сделали заказ. Они ссылаются на то, что это частная собственность, хотя как по мне это общественное место.

Ответы Юристов

1

Анна Крапивницкая

05.08.2018

Здравствуйте. Соглашусь с Вами в том, что кафе общественного питания — это общественное место и оно подчиняется общим для таких заведений правилам.Чтобы дать точный ответ на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с внутренними правилами заведения и знать, соблюдали ли Вы эти правила.
Поясню почему:
1. Вам, как клиенту заведения общественного питания, могут отказать в обслуживании, по основаниям, предусмотренным внутренними правилами поведения для потребителей, которые разрабатываются и утверждаются в такой организации. ти правила должны быть размещены на видном месте, например, на стенде при входе.
2. Согласно п. 5 Постановления № 1036 от 15.08.1997 г. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по защите прав потребителя


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос