Как можно сдать в магазин телефон

Обмен и возврат товара 21.05.2016 ксения Тамбов

добрый день. такая ситуация. покупала телефон в кредит в магазине М Видео города Воронеж. через полгода у телефона обнаружилась проблема. когда я захотела сдать его на экспертизу, я не нашла товарного чека, а в гарантийном талоне не стоит даты покупки и печати. как мне можно сдать свой телефон, и доказать его гарантийный срок, есть дата производства телефона и документы по кредиту(но там не написан товар)

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

08.06.2017

Здравствуйте. Общий срок возврата товара 2 года ст. 19 Закона «О защите прав потребителей». Пишите претензию, обосновывайте все свои доводы.


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос