Имеет ли акт приема-передачи силу

Здравствуйте. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу. В декабре 2014 года с компанией Ростелеком был заключён договор об оказании услуг связи (цифровое телевидение). Сотрудниками компании было установлено оборудование (роутер и тв-приставка). К договору прилагались акты приёма-передачи оборудования (в собственность). Договора купли-продажи оборудования нет. В актах указаны рассрочка на 48 мес и отсрочка платежа в 12 мес. При этом в договоре не указаны сами услуги связи, указаны неправильные паспортные данные, нет информации о тарифе, и проходящей акции по этому тарифу, по которой была предоставлена рассрочка. При подключении мы были введены в заблуждение сотрудниками Ростелекома по поводу того, что оборудование предоставляется бесплатно, а данные в Актах - это "просто информация для учёта оборудования". Никакого разъяснения по поводу рассрочки и приобретения оборудования в собственность мы не получали. Никаких квитанций на оплату ни разу не приходило, в личном кабинете, где мы оплачиваем услуги связи, информация о платежах за оборудование не отображается. То есть информации о том, что нужно оплачивать оборудование по сути есть только в актах, подписанных в 14 году. 10 мая 2016 пришла претензия на 5220 рублей (полную стоимость оборудования 145 руб в мес на 48 мес), которую мы обязаны удовлетворить в течении двух календарных дней. При личном обращении в Ростелеком нам объяснили, что на данный момент долг 725 рублей и оплачивать надо его, и что они не предоставляют счета на оплату по данному оборудованию, квитанции или другие платёжные документы, а так же отказались предоставить график платежа, или добавить информацию об оплате в личный кабинет. Посоветуйте, как действовать, оборудование в собственность мне не нужно, но даже если и так - то платить без выставленных счетов совершенно неудобно. Я понимаю, что надо было внимательнее знакомиться с договором, но поверили на слово сотрудникам Ростелекома, и в итоге такая неприятная ситуация. Имеет ли силу акт приёма передачи без договора купли продажи, или как Приложение к договору на услуги связи? При этом когда зашла речь о расторжении договора и возврате оборудования, нам заявили что это невозможно, так как прошло 14 дней и оборудование все равно придётся выкупать, даже если расторгнуть договор услуг связи. Спасибо заранее.

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

08.01.2018

Здравствуйте. Да, действительно Ростелеком таким образом составляет договоры, где при расторжении их, нужно выкупать оборудование.


Ответ юриста был полезен?
Похожие вопросы по защите прав потребителя


Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос