Как обменять товар который еще на гарантии

Обмен и возврат товара 15.05.2016 Екатерина Астрахань

Здравствуйте. Я купила товар и он сломался через 2 месяца после покупки могу ли я обменять этот товар на другой в течение гарантии года!?

Ответы Юристов

1

Наталья Трунова

09.06.2017

Здравствуйте. Согласно Закона «О защите прав потребителей» ст. 18. «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

«1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя».


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос